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弗吉尼亚州：汽车修理设施法案
c) 预计完成时间。如果要求提供书面估价，除非书面估价已提供给您并且您已以书面或口头形式授权进行维修工作，否则不得对机动车进行任何维修工作（编制估价所需的诊断工作除外）。3. 您可能需要为估价支付合理的费用：维修店可能会对编制书面估价和相关诊断工作收取合理的费用。任何收取的费用都必须在提出要求时通过文件或在维修店入口处张贴显眼的标志进行披露。4. 超出书面估价的费用可能需要您的批准：除非您以书面或口头形式授权进行额外工作，否则维修店的收费不得超过书面估价的 10%（对于超过 25 年的车辆，则为 20%）。 5. 延期可能需要您的批准：除非延误是由于天灾、意外的人工或零件短缺或其他超出修理厂控制范围的原因造成的，否则延期必须由您以口头或书面形式授权。6. 退还零件：修理厂必须主动退还您在修理过程中从车辆上拆下并更换的任何零件。必须退还给制造商或经销商的零件不在本退还要求范围内。7. 需要提供书面发票：完成任何修理工作（包括根据任何保修进行的工作）后，修理厂必须向您提供书面发票，发票上应清楚注明所进行的工作，并分别列出零件和人工费用。发票还应注明零件是否在保修期内，以及零件是新的还是翻新的。此要求不适用于按广告宣传的单一价格进行的工作。 8. 必须向消费者发出通知：每家修理店都必须在显眼的地方张贴标志，列出消费者获得书面估价的权利、批准超过估价的费用的权利、估价条件、零件退回的权利，以及可以向弗吉尼亚州总检察长提出投诉的权利。
促进混合收入社区公平和包容的十大城市设计策略
社区也是混合种族社区，因此需要有意识地进行设计以确保社区成功。 • 许多物理转变往往发生在多样化的社区中，因为不同类型的人做不同的事情。例如，一个街区可能包括独栋住宅、商店上的公寓、集体住宅（例如，老年人住房）以及从学校到汽车修理店的各种用途。活动的变化可能需要建筑类型和风格的变化，以及空间和用途的类型和质量的变化。如果没有一些设计连贯性元素，建筑环境会支持而不是降低公共领域，并且各种用途和建筑类型是整合的而不是混乱的，这种变化可能会成为压力的来源。 • 由于多元化、混合收入的社区经常受到有针对性的政策的影响，例如租金控制、税收减免、分区变化或新开发项目的监管，因此需要进行设计以确保这些政策既对社区居民有利，又能对设计变化敏感。 • 设计可以帮助居民将注意力集中在公共领域，这不仅包括公园和游乐场等明显的空间，还包括贯穿每个社区的公共土地，包括人行道和人行横道、公交车站和广场。在不同的地方，高质量的公共空间可以充当将人口凝聚在一起的粘合剂，帮助居民思考他们的相似之处和联系，而不是差异和冲突。 • 缺乏对公共和私人场所设计的关注会造成一个紧张、混乱的社区。这并不是要灌输极端的秩序和同质化——而是要在设计质量和随机混乱之间找到适当的平衡。 • 设计影响社会联系的质量和方式。例如，一个适合步行和以行人为导向的社区往往包括支持随意或自发互动的公共空间，更多的社交互动可能会带来更强的社区意识、社会资本和集体效能——这些效果在混合收入地区尤为重要。设计并不是平衡混合收入和混合种族社区复杂性的唯一手段；期望设计发挥太大作用是错误的。但在美国，利用设计促进社会多样性、公平和包容的策略一直被低估。这种谨慎无疑是由于在整个规划历史中，物理设计一直被视为万能药。然而，未能阐明混合收入社区的城市设计需求和要求似乎是错失的机会。为了弥补这一差距，本文重点介绍了 10 种针对多元化社区的具体设计策略，可用于促进混合收入（和混合种族）社区的公平和包容。