决策人

推荐引用 推荐引用 Strich, Franz; Mayer, Anne-Sophie; 和 Fiedler, Marina (2021) “在人工智能的世界里我该做什么？调查替代性决策人工智能系统对员工职业角色认同的影响”，信息系统协会杂志，22(2)，。DOI：10.17705/1jais.00663 可访问：https://aisel.aisnet.org/jais/vol22/iss2/9

工作场所中的人工智能 (AI) 系统越来越多地取代员工的任务、职责和决策。因此，员工必须放弃其工作流程的核心活动，而无法与 AI 系统交互（例如，影响决策过程或调整或推翻决策结果）。为了加深我们对替代决策 AI 系统如何影响员工的职业角色身份以及员工如何根据系统调整自己的身份的理解，我们对一家贷款咨询领域的公司进行了深入的案例研究。我们定性分析了 60 多次对员工和经理的采访。我们的研究通过揭示员工在无法直接与 AI 系统交互的情况下加强和保护其职业角色身份的机制，为 IS 和身份方面的文献做出了贡献。此外，我们强调了引入 AI 系统的边界条件，并为 AI 潜在缺点的实证研究做出了贡献。