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零售商和品牌应如何在前所未有的变革中重塑增长路径
尽管在前一年重新开放边境后经历了温和复苏，但香港零售业在 2024 年仍面临阻力。2024 年上半年，市场一直在努力应对 6.6% 的下滑。这一挫折可以归因于出境游增加、强势本币影响内地游客的购买力以及香港居民北上消费的显著增长。零售商还面临人才短缺的问题，特别是在客户关系管理和数据分析等领域，而这些领域对于推进全渠道零售业务至关重要。不断变化的消费格局凸显了零售商迫切需要迅速适应以保持竞争力，同时也需要政府加强政策支持。