除了员工和其他投资外,我们还通过多项举措提高了店内员工的生产力。我们的 Sidekick 应用程序于 2023 财年初推出,是提高货架可用性的关键。借助机器学习,Sidekick 可将员工引导至产品库存不足或缺货的关键货位,并帮助员工更有效地优先处理价值最高的任务。与 Sidekick 合作的计算机视觉利用技术来完成我们以前依赖员工眼睛完成的工作。计算机视觉将让我们更好地了解货架上的产品和开销,这将进一步提高我们的货架可用性并推动销售。这些工具已部署到我们所有的美国门店,虽然还处于早期阶段,但它们已推动我们的货架可用性得到有意义的改善。
2023 财年是家居装修市场经历了数年前所未有的增长之后的缓和之年。我们仍致力于加强财务管理、提高运营效率,并继续投资于员工和为客户提供差异化能力。董事会仍专注于监督我们战略的执行,包括继续消除互联购物体验中的摩擦、通过产品和服务生态系统增强专业客户或“专业”体验以及扩大门店覆盖范围,同时保持我们与客户和员工之间建立的信任和情感联系的举措。这些举措的目标是扩大我们的市场份额并为我们所有的利益相关者创造价值。
