希尔顿黑德岛(简称“岛”)已发展成为享誉国内外的度假和退休社区(图 E-1)。该岛位于南卡罗来纳州沿海地区的南端博福特县,对退休人员、游客和永久居民的吸引力在于温和的气候、保护自然魅力的环境敏感性以及高品质的便利设施和基础设施。该岛给人一种轻松的小镇氛围,其经济结构不断发展,财富资源(居民、第二套住房和游客)与不断发展的私人服务和零售业相平衡。希尔顿黑德岛机场(简称“HXD”或“机场”)位于该岛东北端,占地 175.05 英亩。该机场由博福特县拥有和运营,为博福特县和南卡罗来纳州低地地区提供商业通勤和通用航空服务。
2 本报告包含有关希尔顿环境、社会和治理 (ESG) 战略和绩效的信息。本报告根据全球报告倡议 (GRI) 标准编制,并整合了可持续发展会计准则委员会 (SASB) 和气候相关财务披露工作组 (TCFD) 的建议。除了本报告和我们网站上的信息外,我们还在希尔顿的 10-K 表、年度报告和代理声明中对外报告了我们的“有目的的旅行”战略、计划和实现 2030 年目标的进展情况。我们获得了对本报告中披露的选定数据的第三方保证,如我们的 2022 年保证声明中所示。除非另有说明,本报告中显示的所有财务数字均以美元计。
斯坦福营销集团顾问 2021 年 9 月 - 2022 年 4 月 加利福尼亚州帕洛阿尔托 • 通过用户研究、访谈、调查和焦点小组对 100 多名参与者进行公司的主要和次要研究 • 为希尔顿 Motto 酒店系列制定增长战略,涉及便利设施套餐、忠诚度计划、社交媒体和 UI/UX 设计,以千禧一代和 Z 世代为目标;向希尔顿忠诚度财务合作伙伴营销经理介绍战略 • 根据用户体验和市场研究为 BeReal 的美国扩张开发新功能和增长战略;向 BeReal 的创始人提出建议,这些建议后来被采纳,包括延迟相机计时和交互式表情符号功能
人工智能和自动化机器人给酒店组织带来了许多变化(Yang & Chew,2021 年)。人工智能和机器人技术对工作概况、工作场所的员工关系、工作时间和工资模式产生了显着影响(Li et al.,2019 年)。因此,人工智能正在改变人们的工作方式,并影响工作和任务(Braganza et al.,2021 年)。随着人工智能的出现,酒店业面临着失去人性元素的担忧(Saini & Bhalla,2022 年),因为员工和人情味是酒店产品的一部分(Bowen & Morosan,2018 年)。因此,寻求人工智能技术如何影响酒店员工这一问题的答案至关重要,因为它将为管理者提供机会来识别技术可能带来的机遇和威胁,并指导他们发展适合新兴技术的能力。尽管之前的研究最近都在研究人工智能的结果,但其中大多数主要基于客户的观点(Prentice 等人,2020 年;Li 等人,2022 年)。因此,本文借鉴组织变革理论,旨在对现有的人工智能相关研究进行系统回顾,以综合人工智能对酒店业员工工作成果的影响。
Fevzi Okumus 是中佛罗里达大学罗森酒店管理学院酒店服务系的 CFHLA 杰出讲席教授。他获得了英国牛津布鲁克斯大学战略酒店管理博士学位。他的研究、教学和咨询领域包括战略管理、领导力以及住宿/酒店管理。他发表了 250 多篇学术出版物(超过 130 篇同行评审期刊文章、三本书、十二个书籍章节和九十篇会议演讲和报告)。他是《国际当代酒店管理杂志》(IJCHM)的主编。他获得了许多著名的研究奖项和认可,包括 2016 年的 Michael D. Olsen 研究奖、2017 年的中佛罗里达大学 Scroll & Quill Society 奖、2017 年的 CFHLA 杰出教授奖以及 2018 年 ICHRIE 颁发的 John Wiley & Sons 终身研究成就奖。
多年来,我们明确专注于开发一系列独特的品牌,为宾客提供出色的体验,并为业主带来丰厚的回报,并结合轻资产、收费、以特许经营为主的业务模式,这一策略已被证明是成功的。这一战略使我们能够建立全球规模,吸引数百万宾客,并与数千名业主建立长期关系。这也使企业在困难时期更具弹性,区域性方法使我们能够根据市场快速适应——这对于从 Covid-19 疫情中恢复至关重要。至关重要的是,这是一种高度现金创造的模式,洲际酒店集团已证明有能力在其企业的关键领域进行再投资,例如其品牌组合、忠诚度和技术,以提高绩效、提高竞争力和推动增长,同时为股东带来回报。
酒店集团通过希腊的酒店单位建立了最大的酒店集团。动态,多元化和以结果为中心的酒店集团被认为是东南欧领先的酒店管理公司 - 还为酒店业提供全面的服务;从酒店开发和管理咨询服务到选定的投资,同时致力于在希腊酒店行业留下积极的痕迹。
1, 2 帕西格县的现状 摘要- 随着智能酒店的兴起,受技术进步和消费者期望变化的推动,菲律宾的酒店业正在经历重大转型。智能酒店重新定义了酒店业的格局,为服务和可持续性设定了新的标准,为该行业带来了更光明的未来。本文旨在探讨技术如何影响酒店,从而增强客户服务、改善客人体验和促进可持续性,从而提高客户满意度。通过整合物联网 (IoT) 和人工智能 (AI) 等技术,智能酒店提供个性化服务和精简的运营,以满足消费者所需的服务需求。此外,随着环保意识强的旅行者群体不断增长,人们同时观察到环保实践与技术改进相结合。酒店创新旨在维持实现能源效率和本地采购的目标。这不仅吸引了有环保意识的旅行者,也为酒店业的服务和运营实践树立了新的标准。随着这些酒店继续通过技术和可持续实践重新定义客人体验,它们有望在菲律宾旅游业的未来发挥关键作用,在应对紧迫的环境挑战的同时提高客户服务水平。学习和理解菲律宾智能酒店概念的相关性及其在行业发展中的重要作用,并能够利用创新对社会和生态系统的影响。创造简化流程、环境质量和工作周期可持续性的方法。索引术语-智能酒店、物联网、人工智能、数据分析、环保实践
摘要 首先,对太空酒店进行概念设计。创建酒店的 CAD 模型,该模型具有足够的细节来呈现太空酒店的粗略概念设计。确定酒店的旋转速度以产生人工重力。此外,还确定了酒店人类客人的其他需求。这些需求将包括电力、食物、水、垃圾清理和船员。开发成本模型来估算酒店发射、组装和运营的成本。使用这些成本模型,可以确定与客人数量和每位客人入住时间相关的成本。此外,还显示了趋势,说明了如何以经济高效的方式运营太空酒店。太空商业酒店的发展前景,并表明 - 从最近的空间站商业化开始,人们越来越接受这一观点,即这很可能在短短十年内成为一个充满活力的新业务领域。关键推动因素是通过可重复使用的载人运载火箭的运行实现低成本进入太空,而开发这种火箭所需的投资仅相当于现有航天预算的几个月。当这种情况发生时,竞争将导致越来越奇特的火箭的快速发展