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摘要 本研究旨在通过 SWOT 分析确定可以采用哪些营销策略来增加 Toko Afina Jaya Malang 的销量。本研究采用一种定性研究。通过访谈和观察获得原始数据,以深化所获得的数据。通过对 Toko Afina Jaya 的文献研究和作者的文献资料获得二次数据。然后使用 IFAS EFAS 矩阵和 SWOT 矩阵分析收集到的数据。IFAS 矩阵的优势测量结果总分为 2.00,劣势总分为 1.91。因此可以得出结论,优势大于劣势。而在 EFAS 矩阵中,机会总分为 1.71,威胁总分为 1.63。因此可以得出结论,Afina Jaya 的机会大于威胁。然后,根据 SWOT 分析图的结果,Afina Jaya 处于第一个正方形位置,即支持积极的增长政策(增长导向战略)。因此,适当的策略是 SO,即继续改善对消费者的良好服务,在重大节日期间增加库存,继续提供实惠的价格而不降低质量,继续支持业务发展,并增加经销商关系。