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CG 数字化转型服务更新 2024 年 12 月
• 在 IT 服务和数字化转型领域拥有长期交易经验 • 在加入 Canaccord Genuity 之前，Ben 在一家精品投资银行工作了 10 年，领导了技术、商业服务和专业服务行业的众多交易 • Ben 已完成多个垂直领域的 40 多笔交易，包括 IT 服务、企业软件、数字化转型和咨询
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Cognigy 利用市场上最先进的 AI 技术，彻底改变了客户服务行业。其屡获殊荣的解决方案使企业能够提供即时、个性化、任何语言、任何渠道的卓越服务。通过完美结合生成式 AI 和对话式 AI 来创建 AI 代理，Cognigy 正在塑造客户服务的未来，提高客户满意度，并实时支持员工。
2024 年 Kyndryl 准备情况报告行业重点：银行业...
金融服务行业正在经历一场变革，这将影响未来几年的技术投资。随着银行寻求实现实时转账和跨境支付，数字交易急剧增加。在地缘政治动荡的背景下，复杂的监管格局正在迅速变化，对数据隐私和网络安全产生影响。对于日常消费者来说，提供便捷、便捷和个性化服务的银行服务至关重要。
第九章服务营销策略
当今，服务业占据了世界各国经济的绝大部分。信息和通信技术的发展和快速创新、数字时代的兴起以及消费习惯的改变，帮助或迫使企业创造新的服务，也帮助个人做出更好的选择。这项研究的主要目的是提出与服务营销理论和实践相关的最新问题。借助先前研究的结果和来自多个服务行业的例子，从理论上考察了服务营销的潜力。本章主要讨论新技术（数字化服务、移动服务、自助服务技术、机器人等）与服务营销生态系统的整合及其优缺点。这些技术应该在一定程度上改变生态系统，因为特别是在一些服务行业，服务提供商可能需要回归基础，从零开始流程设计，采用这些新的服务模式、渠道、工具等。这种不断变化的服务营销环境应该引起企业和营销学者的关注。为了能够提供更卓越的价值并创造竞争优势，服务应以这种方式设计和交付。除了讨论当今的新事物之外，本章还包括对服务营销未来的预测和讨论。
人工智能及其驱动技术在印度银行和金融业的应用：
一、引言正如俗话所说“需要是发明之母”，多年来，通用技术不断进步，影响着人们及其思维方式。因此，人们的思维状态从有线网络转变为在线网络，这逐渐改变了世界，使世界走向采用新时代技术人工智能 (AI)。人工智能 (AI) 一词由约翰·麦卡锡 (John Mc-Carthy) 于 1956 年深刻提出，并将在未来的日子里统治世界。因此，由于商业公司与大量数据相关联，因此它已成为当今商业公司中的一项智能技术。数据模式业务的增加为对人工智能的需求不断增长铺平了道路。由于人工智能比人类更有效地处理大量数据模式，因此它似乎是一项对商业公司有益的技术，因此它可以了解客户并增加洞察力。全世界成千上万的商业公司都将人工智能视为银行和金融服务行业领域的流程巨头 (Ayushman Baruah，2019 年)。银行业现在借助人工智能、区块链等尖端技术实现了数据处理的便利性。因此，传统银行和金融服务行业正在与金融科技公司接洽，以期为客户提供创新服务（Ashish Anantharaman，2019 年）。
新加坡服务部门2022
大多数行业在2023年经历了营业收入的增长。住宿与食品服务行业的营业收入在2023年的收入最高。这一增长归因于2023年旅游业的反弹，并伴随着自2023年2月以来的Covid-19边境限制放松，这导致酒店领域的增长。相反，在2021年和2022年表现出色之后，由于运输行业的货运率进行了市场调整，运输与存储行业在2023年的营业收入下降了18.1％。
创新人民和星球的可持续未来
本报告中包含或提及的NTT及其子公司和附属公司未来表现的前瞻性陈述和预计的数据基于一系列假设，预测，估计，估计，判断和信念，依据目前可用于经济，远程，远程服务行业的NTT管理，均可依据NTT的管理。这些预测和估计可能会受到NTT及其子公司和附属公司的未来业务运营的影响从本报告中包含或提到的预测中实质上。
