检查组

顾问/专家对检查组作业程序更新的意见汇总

顾问 1：世界银行资助项目现场的公告栏应包括一份声明，说明该项目由世界银行资助，必须遵守世界银行的政策，并提供联系电话和网站，以便进一步了解情况。国家主任和经理、国家银行办事处和世界银行网站可以提高对监察小组的宣传，针对当地民间组织。对这些民间组织的宣传应采取简单易懂的材料形式，以便相关人员与小组取得联系，获取更多信息和帮助。沟通语言对监察至关重要。在这里，我看到口译员和简单易懂的小组及其运作说明以当地语言分发给请求者……监察小组使用的核心标准——即与不遵守世界银行政策相关的重大实际或潜在损害——也应得到明确解释，以及小组工作的局限性或界限。顾问 3：监察小组收到的请求很少：这可能是因为程序太过法律化和复杂。专家组需要重新评估与请求者和潜在请求者的沟通方式。 顾问 6：受影响的人不熟悉[程序]，因此他们可能发现自己很难处理如此复杂的程序。在当地办事处进行请求前咨询可能有助于潜在请求者熟悉专家组的操作程序。 顾问 6：与撰写和发送“复杂”的请求相比，请求者会发现与专家组联系要容易得多（如果有外联策略的话）。专家组和潜在请求者之间的直接联系可以在提交正式请求之前开始。 2. 提交请求  请求的内容 顾问 1：检查请求流程合理且不会过于繁重，但请求者需要熟悉银行政策；而这种熟悉程度往往不太可能。我建议，可以为请求者简化流程（如果他们能够）识别会给他们带来更多损害的因素，并解释他们所看到的损害的原因。然后，小组可帮助将这些问题置于世界银行的政策框架内，如果损害或损失与世界银行的参与有关，小组还可协助将索赔与具体政策联系起来。