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• 在员工成本可控的情况下,这代表着向内部人员配置的转变(员工人数增加了 10 个 FTE)。这将减少对承包商的依赖,并增强内部能力,以支持 FSCS 用于过渡到新保险平台的系统 • 在承包商成本由数量和复杂性驱动的情况下,FSCS 在招聘永久员工方面面临一些挑战,同时承包商和外包成本也增加了。这导致更昂贵的承包商和永久员工之间的比例增加。然而,FSCS 正在努力克服这些挑战,并寻求将更多承包商转变为成本更低的永久员工。 FSCS 预计,从长远来看,向更多内部员工的转变将带来未来的生产力效率。FSCS 寻求在 2025/26 年减少外包索赔处理的预算——减少 13%(180 万英镑),因为它预计外包咨询索赔将下降 35%,尽管预计总索赔量将增加