近三年

美国酒店业的新时代

2020 年，酒店业濒临崩溃。1 近三年后，得益于全国各地酒店经营者的坚韧不拔，美国酒店业即将开启运营的新时代——在这一时代，人员短缺等挑战以及通货膨胀和借贷成本等经济因素取代新冠疫情成为首要问题。一年前，我们预计 2022 年将是酒店业复苏的不平衡和动荡之年。2 年初，对新病毒变种和疫情的担忧阻碍了旅行需求，尤其是会议和团体业务的恢复。与此同时，供应链问题和人员短缺威胁到酒店运营和服务水平。在这些不利因素中，机遇也随之而来。商务休闲旅行者（商务和休闲相结合）和数字游民（利用远程工作政策探索新目的地的人）的崛起代表了消费者态度和行为的重大转变，促使我们将 2022 年确定为“新”旅行者之年。 2 美国酒店经营者迎接挑战，满足这些消费者不断变化的旅行习惯和偏好，在过去一年中，需求几乎恢复到疫情前的水平。 3 预计这些趋势将延续到 2023 年，美国酒店业复苏的积极势头也将持续下去 3 ，前提是通胀和潜在衰退的经济担忧不会抑制旅行需求。 2022 年亮点：预测与结果 2022 年，我们观察到酒店业的以下关键发展： 休闲引领复苏。休闲需求加上好于预期的集团业务表现推动了 2022 年业绩增长。 4 到年底，美国酒店的休闲旅游收入预计将比疫情前水平高出 14% ，商务旅游收入预计将与 2019 年相比增长 1% 以内。 5 会议和活动数量有所改善。 Knowland 最初预测，到 2022 年底，58.3% 的会议和活动将恢复，但该行业最终表现好于预期。6 Knowland 后来修改了预测，预计会议活动将在 2022 年恢复至 2019 年水平的 73.1%，在 2023 年恢复至 106.4%。7 经济问题成为焦点。2022 年，在做出旅行决定的美国人中，对通胀和油价的担忧盖过了对新冠肺炎的担忧。在 Morning Consult 代表 AHLA 于 2022 年 10 月进行的一项民意调查中，85% 的美国人表示，油价和通胀是决定未来三个月是否旅行的考虑因素，而 70% 的人表示，他们对新冠肺炎感染率的看法相同。8 商务休闲旅行规模扩大。为了应对疫情，组织采用了更灵活的远程工作政策，让员工可以在任何地方开展业务。这导致了数字游民的崛起，他们利用技术工作，同时探索新