除了员工和其他投资外,我们还通过多项举措提高了店内员工的生产力。我们的 Sidekick 应用程序于 2023 财年初推出,是提高货架可用性的关键。借助机器学习,Sidekick 可将员工引导至产品库存不足或缺货的关键货位,并帮助员工更有效地优先处理价值最高的任务。与 Sidekick 合作的计算机视觉利用技术来完成我们以前依赖员工眼睛完成的工作。计算机视觉将让我们更好地了解货架上的产品和开销,这将进一步提高我们的货架可用性并推动销售。这些工具已部署到我们所有的美国门店,虽然还处于早期阶段,但它们已推动我们的货架可用性得到有意义的改善。
为了实现既定的战略目标,您需要重新评估业务的各个方面,从研发和运营到供应链和分销。随着世界从实体店转向网络店,各家公司都在努力制定有效的全渠道战略。一家传统上通过独立经纪人销售产品的保险公司在将产品引入在线渠道时,应如何避免渠道冲突?线下和线上渠道是替代品还是互补品?一家保险公司通过销售简单产品,将在线渠道用作客户获取工具。随着时间的推移,这些客户被转移到线下经纪人那里,后者可以向他们提供建议并销售复杂的产品。沃尔玛已经开始利用其门店网络,这是亚马逊和其他电子商务公司无法比拟的。
2024 年是紧张的一年——对我这个国家元首来说,对我的董事会、我们的委员会、我们办公室的员工以及我们的成员来说都是如此。首都的门店数量并未减少——恰恰相反。总是有新的东西被添加。欧洲正在进行的战争仍然给我们带来挑战,作为警察和执法机构,我们还没有做好准备,但你们仍然出色地掌握了这些挑战。中东局势的日益紧张也不仅仅给柏林蒙上了一层阴影。这两个地区都是非常大的问题地区,实际上需要在内部安全方面进行额外的投资。相反,基督教民主联盟和社民党就像在集市上出售预算项目一样,并且干脆用割草机在各个部门间奔走。当我写下这些文字时,无法确切地说出未来两年内情况会是怎样,届时将会节省更多。至少我们有所有人的承诺
自动化采用率在各个角色中都处于领先地位(图 7)。13 理论上,这个数字可能更高,但在实践中,自动化采用率通常低于 100%,主要有三个原因。首先,至少在短期或中期内,在门店层面部署技术往往比雇用人力(例如补货)更不经济。其次,自动化的推出可能会因法规或消费者的怀疑(例如对自动驾驶汽车)而推迟。最后,大型、资本雄厚的公司和小型零售商之间的技术采用情况会有所不同:目前 44% 的零售业就业人员在员工少于 100 人的公司,39% 在员工少于 50 人的公司——这些小型企业大规模投资技术的能力远远低于构成该行业其他部分的“大型”企业。
自 2021 年以来,该计划已在美国、法国、巴西、巴拿马、阿根廷、西班牙、墨西哥、中国和德国启动。在所有这些国家,我们帮助年轻人建立自信,探索职业选择并了解品牌职业。我们还全年组织定期活动,以加深导师与学员的关系。2023 年 1 月,我们将法国巴黎香榭丽舍大街上 1,600 平方米的 Lacoste Arena 门店的客房私有化,供 Committed Crocodiles 和年轻学员在计划第二阶段会面。他们是非营利组织 Apprentis d'Auteuil、Sport dans la Ville 和 Article 1 的成员,享受了充满乐趣、新体验和惊喜的一天。此次活动是一次沉浸式的 Lacoste 工作介绍,包括面试技巧、职业咨询和心理健康支持研讨会,标志着 Committed Crocodiles 学员支持计划于 2023 年正式启动。
为了取代史蒂夫,我们选择提拔内部人才。自 2022 年 5 月 25 日起,Stuart Machin 将成为首席执行官,负责日常业务领导和执行委员会的工作。他将继续监督其当前的职责组合,包括食品业务、运营、物业、门店开发和技术的领导,并将负责人力资源和企业传播。Katie Bickerstaffe 已成为联席首席执行官,特别关注推动数字和数据以及我们全球全渠道业务的未来。她保留了现有的服装和家居、MS2、国际和金融服务职责。Eoin Tonge 已成为集团首席财务官兼首席战略官。除了目前的职责外,他还将在领导未来业务发展方面发挥更大作用,并将负责监督 A 计划。
我们还会以不同的形式延长它的使用寿命。我们会尝试翻新和重新使用这项技术。我们可以将其出售二手 - 今年我们在英国和爱尔兰已经售出了超过 255,000 件产品。或者我们会将其捐赠给最需要的人。在英国,32% 的年轻人面临被数字排斥的风险,因为他们在需要时无法访问设备。通过与数字贫困联盟、Pennies 和 Tech4Families 活动的合作,我们相信我们每年将筹集 25 万至 30 万英镑,为那些原本无法获得个人访问权限的家庭提供全新和翻新的笔记本电脑和连接。通过我们在科佐沃洛斯门店的“第二家园”计划,自 2017 年以来,我们已向有需要的家庭分发了 1,500 多台翻新电器。
摘要:中国是世界上最大的发展中国家,这决定了中国是一个潜力巨大的咖啡消费市场,也决定了中国势必成为星巴克的幸运之地。本文为研究对象,通过文献资料法、问卷调查法、数理统计法对星巴克的营销环境进行分析,结合4P理论的分析,发现星巴克的产品特点是价格高、线下门店少、促销吸引顾客、促销力度不够。对此,作者提出了针对性的产品特点;在提高服务水平和价格方面,细分市场主要以顾客需求为导向;渠道主要注重与顾客沟通和改善营销体验;促销主要注重打造符合消费者的应对措施。适合星巴克等国内咖啡饮料行业的营销。
福克斯城表演艺术中心采用 Ticketmaster 系统和服务。• 每张门票的价格包含 4.00 美元的设施维护费。• 福克斯城表演艺术中心演出的门票可通过致电 Ticketmaster 购买,福克斯城的电话为 (920) 731-5000,格林贝的电话为 (920) 494-1414,中心的售票处电话为 (920) 730-3760。门票也可亲自前往福克斯城表演艺术中心的售票处、任何 Ticketmaster 门店或在线 ticketmaster.com 购买。• 亲自前往中心售票处购买门票无需支付额外费用。• 售票处电话订购每张订单将收取 5.00 美元的手续费。• Ticketmaster 电话订购每张订单将收取 3.50 美元的手续费,每张门票最多收取 5.00 美元的便利费。互联网销售收取相同的票务费用。 • 团体销售对大多数订单收取每张票 2.00 美元的手续费。