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World File Search SystemAMP7
TMS-DD-042：Thames Water PR24 DD响应
由于我们的投资计划，我们的账单将从AMP7结束到AMP8结束，从AMP7结束到AMP7年度至AMP8的第一年，账单将增加52％。这些增加不包括任何封闭式支出或有条件的津贴。我们了解计划为需要它提供负担能力支持的计划的重要性。我们的研究从2023年9月开始，平均比现在提出的账单低13％，这表明，虽然我们有20％的客户觉得我们的计划易于负担，而48％的账单会很难负担得起。我们的关键工具，即我们的社会关税，可以很好地针对我们的支持。我们提出了使用可负担性阈值作为我们的资格标准的计划，以便它于2024年4月1日上线。新的研究提高了我们的跨补贴能力，这将使我们能够支持88％的水贫困人口，该水贫困人口定义为低于
anh_dd_065-oxera-review-leakage.pdf
图1.5 RORE在AMP7期间与泄漏减少PCL相关的影响，四分位数的泄漏每1,000公里的电源长度和每个物业性能的泄漏（1/4是最高表现的四分位数，4/4是最差的四分位数）18图1.6 Pr19 pr19 pr1 pr1 rore rore rore the Is-performiation the Is-perfortion the Is-perfortion the Is-performiation the Is-performiation the Is-perfortion the Is-perfortion the 4/4/4/表现最差的四分位数）19图2.1 Anglian和工业AMP8 PCL反对历史表现：i。每1,000公里的电源； ii。per 100,000 property 22 Table 2.1 PR24 leakage allowances and proposed leakage reductions in AMP8 23 Figure 2.2 Average enhancement funding received by companies, by quartiles for leakage performance implied by 2029–30 PCLs 25 Figure 2.3 PR24 leakage ODI risk model, P10 and P90 RoRE (%) 27 Figure 3.1 Expenditure to reduce leakage (enhancement): first four years of AMP7 against PR24 DD allowance, £m (2022–23) 31 Figure 3.2 Expenditure to reduce (enhancement) and maintain (base) leakage: first four years of AMP7 against PR24 DD allowance, £m (2022–23) 32 Table 3.1 Leakage model specifications, including 2023– 24 data 35 Figure 3.3 Leakage performance (ML/d) per mains (vertical axis) and per property (horizontal axis) in 2023–24 37图3.4 Ofwat对Anglian泄漏增强的评估，£m（2022-23）39图3.5替换主管以减少泄漏单位成本范围（£/米）42图3.6替换，替换电源以降低泄漏成本，以减少每毫升/d的收益（£，000 000 000千元/d）43
我们对确定草案的回应概述
3。资本费用认可和RCV径流我们认为，鉴于RCV中已认可的投资，RCV的径流应扎根于资产生活中。这种方法适当地认识到对客户账单的代际影响，我们已向这一目的提交了代表。从可负担性的角度来看，我们确实认识到增加客户账单的影响，这就是为什么它是我们计划中的四个优先事项之一。我们认为，我们的负担能力是我们针对我们有效的成本基础以及引入创新计划来解决可承受能力的，例如我们的创新关税计划以及我们的另外500万英镑投资者资助的支持计划，最重要的是持久现有的计划，这些计划仅在AMP7中提供了1亿英镑的目标支持。 我们的客户验收测试显示，我们三分之二的客户支持一项计划，账单增加，增长了32％，74％的客户支持我们的计划增加C.25％。，例如我们的创新关税计划以及我们的另外500万英镑投资者资助的支持计划，最重要的是持久现有的计划，这些计划仅在AMP7中提供了1亿英镑的目标支持。我们的客户验收测试显示，我们三分之二的客户支持一项计划，账单增加，增长了32％，74％的客户支持我们的计划增加C.25％。
可交付性
•招聘和能力 - 确定了衡量招聘和成功的需要。指标已被识别，并通过每月在性能周期中进行报告。已经制定了结构化招聘和保留计划，而在客户组织内部假定FTE的基础增加了。•供应商能力 - 收集领先的指标以监视供应链能力并与他们互动以告知即将到来的放大器的计划。已经制定了与供应商的结构化计划，以支持工作负载管理和计划可见性。工作开始更好地了解潜在的交付限制。•AMP7到AMP8过渡计划 - 确定需要获取有关早期开发项目的更多数据，以告知该计划的早期，并重点是负责交付过渡的资源。该数据已被捕获为AMP8计划构建的一部分，并且已经建立了AMP8动员团队。•资本交付改进计划 - 强调需要继续专注于公司的改进活动，而不是公司广泛的周转计划的范围，以提高每个FTE的生产率。
供应链经理您将做什么作为我们的新...
供应链经理我们与7家合作伙伴公司合作（（（Anglian Water，Balfour Beatty，Barhale，MMB，MMB，MWH，Skanska和Sweco），并扩大了我们的供应链，交付了一半以上的Anglian Water资本投资计划。我们要确保我们有责任向客户提供最佳的水和水回收服务不会损害我们地区的环境。我们的大型交货团队一直在努力确保我们在所有学科中实施最高的安全解决方案标准，并增强团队。我们目前是AMP7项目（资产管理期限7）的令人兴奋的项目组合之一，以保持整个地区的水流以及我们管理我们的工作和表现优于客户期望的能力。我们了解我们需要建立一个热情而有才华的劳动力，这可以为我们提供创新和不同的工作方式和思考方式，以使我们处于水行业的最前沿。作为我们的新供应链经理，您将做什么？担任供应链经理，您将在成功管理供应链的可持续性的同时，在维持业务中的合规性的同时，将发挥关键作用。该角色的关键部分之一是与所有计划领域和更广泛业务的所有主要利益相关者合作。您将增强供应链的性能和协作，以使我们选择的客户并确保在此过程中提供出色的客户服务。职责：
约克郡水
21％和17％的英国平均值和24％和22％的英国平均水平为1），相当于超过100万个人。多年来，我们直接与客户，他们的社区以及通过我们的合作伙伴关系进行的工作使我们对许多客户面临的挑战有了深刻的了解。我们持续进行研究和客户研究，以更好地了解这些挑战如何发展，并且重要的是我们的客户在支付水费和服务负担能力方面的感受。例如，在大流行中，我们进行了特定的研究，以了解我们的客户在财务上的感受和安全性。我们进行每月的客户情感调查，其中包括有关账单级别和客户财务状况的问题。最近的结果与CCW年度水事务调查的结果相呼应，其中超过五分之一的客户认为他们的水费有些负担不起，或者担心支付水费。一般而言，我们的三分之一的客户表示，他们受到了最近的生活成本的影响（请参见下面的图1中的客户调查反馈）。在9月，我们看到了增加的趋势。这可能是政府能源账单支持的结果，但是我们将看到这是否在持续的高水平通货膨胀率（尤其是在能源，食品和住房成本（贷款和租金）等核心物品上）的几个月内是暂时的。我们与许多慈善机构和社区团体合作，了解我们的客户并促进我们提供的各种财务援助和支持的认识和参与。我们从许多合作伙伴组织中获得的见解被证明在帮助和发展我们的财务支持产品以更好地满足客户的需求方面非常有用。为了帮助我们为有需要的客户提供的财务支持水平树立背景，重要的是要注意，我们拥有该行业的交叉补贴资金最低水平之一，约为2英镑。每个客户（相当于约400万英镑）。正如我们致力于PR19的那样，我们通过大量公司捐款约为200万英镑的贡献来大大提高支持的影响。跨越AMP7期。
WRMP24：需求管理策略
Wessex水预测供应需求余额赤字，从2035年起，由于建议的抽象许可减少。这种赤字加上挑战性的监管目标按需和减少泄漏为我们的减少需求策略提供了明确的投资和创新驱动力。减少需求对于实现我们的三个战略成果1是不可或缺的。安全可靠的水，可持续的抽象和净零碳。我们首选的减少需求策略包括三个关键领域：智能计量，客户参与和水效率以及减少泄漏。我们的需求管理策略已在我们的修订草案和最终计划之间进行了更新，以反映对我们PR24业务计划的智能计量和减少泄漏计划的变化。此转换有助于确保我们的总体PR24投资计划可交付，负担得起和可融资，鉴于与AMP7相比，投资的大幅增加，以满足其他法定要求。有关重新强调我们的需求管理策略的更多详细信息，请参见我们的主要计划的第5.5节。客户支持我们的建议。有支持减少对环境敏感来源抽象的措施，但账单负担能力也是一个关键问题。客户通常对水问题的认识有限，但渴望发挥作用，以减少其用法 - 许多人不知道该怎么做，因此希望支持和实际帮助。客户渴望看到减少泄漏，但也渴望采取各种投资措施来确保长期的水供应。智能仪表适用于家庭和非房屋的智能计量是我们策略的核心，也是解锁其他两个领域结果的逐步变化的关键。我们认为，雄心勃勃的智能计量计划是实现目标并减少未来供应方案的要求所需的创新。我们的首选计划包括将高级计量基础架构（AMI）智能电表推出到2030年的40％的客户（包括非房屋业务）和95％到2035年，这将提供详细的用法数据，从而使我们能够更好地定位泄漏减少和客户参与度。家庭和非房屋的水效率可用于智能计量产生的高分辨率消费数据的可用性，将有助于更好地针对水效率服务，尤其是我们针对家庭客户的家庭检查计划。从2025-2030开始，我们的首选计划将包括12,000个标准的家庭检查访问和4,800个管道泄漏修复访问。在同一时期，我们计划每年向非房屋提供160多次访问，以解决泄漏并减少浪费。我们预计将继续与学校和其他非利润或以社区为重点的组织合作。减少泄漏，我们致力于到2050年满足50％泄漏的监管目标。为了实现这一目标，我们将基于当前的减少泄漏策略，更加关注