波兰经济的开放和外国公司日益渗透波兰市场,使得波兰运输公司如果要生存和发展,就必须开展提高竞争力的活动。由于各种原因,运输服务市场的经济条件不断变化,运输公司在这种条件下的运作意味着公司要么能够保持其竞争优势,要么发展新的竞争优势 [4]。根据 i.a.J. Burnewicz [2]、K. Bentkowska-Senator 和 Z. Kordel [1]、B. Kos [7] 的说法,运输公司的竞争力取决于以下关键因素: • 车队车辆的现代化程度, • 使用的基础设施 - 其可用性和质量, • IT 系统, • 员工的资质,