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DNA® 的 CRM 和商业智能
Publisher 可让您将报告数据、图表和图形发送到知识门户，这些门户可根据每位员工的角色和偏好进行个性化设置，从而帮助您的员工有效地规划营销计划。Publisher 支持基于浏览器的自定义访问已发布的资源，例如内部文档、电子表格、报告、营销手册/传单、员工通讯、费率表和其他产品数据以及组织内经常使用的站点的 URL。综合仪表板显示销售总额、分行绩效和服务水平等摘要，每项摘要都以多种格式报告，以满足员工的需求。
点击化学结合至 CRM
DBCO-AF488 和 DBCO-AF555 与 CRM 197-叠氮化物结合，染料/CRM 197 摩尔比为 2-10 倍，25 µl 所需浓度的 DBCO-染料/DMSO 溶液与 200 µl (1 mg) CRM 197-叠氮化物和 175 µl PBS pH 7.2 的混合物。反应在 20°C 下混合 2 – 4 小时，然后在 37°C 下孵育过夜并通过透析纯化。染料/CRM 比率是根据吸光度计算的。
HubSpot 和 Motion AI：支持聊天机器人的 CRM
HBS 高级讲师 Jill Avery 和教授 Thomas Steenburgh（弗吉尼亚大学）准备了此案例。经公司指定人员审核并批准后发布。此案例的开发资金由哈佛商学院提供，而非公司提供。Jill Avery 曾担任 HubSpot 的付费顾问。HBS 案例仅作为课堂讨论的基础而开发。案例并非旨在作为认可、原始数据来源或有效或无效管理的说明。版权所有 © 2018、2019 哈佛学院院长和研究员。如需订购副本或申请复制材料许可，请致电 1-800-545- 7685，写信至 Harvard Business School Publishing, Boston, MA 02163，或访问 www.hbsp.harvard.edu。未经哈佛商学院许可，不得将本出版物数字化、影印或以其他方式复制、发布或传播。
2 型糖尿病患者的肾脏代谢 (CRM) 状况
• 2 型糖尿病 (T2D) 患者罹患心血管和肾脏合并症的风险较高，这会大幅增加发病率和死亡率。• 由于筛查不完善以及医生和患者缺乏认识，慢性肾脏病 (CKD) 在初级保健环境中在很大程度上未得到充分认识和治疗。• 钠-葡萄糖协同转运蛋白 2 (SGLT2) 抑制剂、胰高血糖素样肽 1 (GLP-1) 受体激动剂和盐皮质激素受体拮抗剂 (MRA) 类药物现在被视为减轻心肾代谢 (CRM) 疾病患者风险的标准治疗方法。• 初级保健提供者在多学科 CRM 管理团队中发挥着重要作用，有助于解决优化 CRM 疾病患者护理的关键障碍。
加强新加坡空军的客户关系管理 - 新加坡国防部
长期以来，我们一直保持着良好的安全记录，人们自然会认为我们的安全系统和文化非常牢固，我们可以高枕无忧了。然而，我们很容易因此而陷入自满情绪，从而导致潜在的事故发生。因此，我们必须继续加强新加坡空军前几代人多年来精心打造的安全基础和文化。在本期《FOCUS》中，我们将介绍新加坡空军四位来自不同背景的人员分享的新加坡空军 CRM，以及他们如何齐心协力确保我们良好的安全记录。首先，来自 AFTC 的二级准尉 Yeo 分享了他遇到的一次索具错误，由于他主动检查了负载的索具系统，并向他的团队强调了错误，从而防止了潜在的严重事故。
