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DARPG 委员会访问哈里亚纳邦 | 哈里亚纳邦 | 2025 年 1 月 1 日
它是印度政府行政改革和公众申诉处理的核心机构。它隶属于人事、公众申诉和养老金部。它提供集中公众申诉处理和监控系统 (CPGRAMS)，这是一个供公民向中央和州政府各部委和部门提出申诉的在线平台。DARPG 还使用智能申诉管理系统 (IGMS) 来标记紧急申诉并检测垃圾邮件、批量和重复申诉。
f.no。 S-15/21/2021-（PG）
cpgrams是公民对中央政府或州/ ut的任何公共机构的任何问题进行投诉的通用开放平台。它提供基于角色的访问权限，以访问所有中央部 /部门以及州 / UTS。除了CPGrams外，政府部门/部门还拥有自己的公共申诉平台，用于他们提供的服务。大多数州也有自己的门户对公共不满。所有这些平台的集成对于为公民提供单个窗口体验和对各种PG平台的更广泛可访问性很重要。这将有助于重复数据删除并节省官员的时间和努力，从而解决多个门户网站上的同样的不满。因此，将所有PG门户网站集成中央政府办公室和通过API的州/ UTS均应优先优化所有PG门户的运营效率。