首席服务运营 (CSO) 负责向北约企业内的 30,000 多名用户无缝交付关键通信和信息系统 (CIS)。因此,CSO 是培养和维持与运营客户和用户社区的最高水平的合作伙伴关系和关系建设的关键利益相关者。CSO 的核心职能包括:服务运营、服务过渡、物流和资产管理,重点关注 NCI 代理/客户服务协议范围内的年度服务运营。这些职能的基础是企业服务运营中心 (ESOC)、服务管理和控制 (SMC)、CIS 维持支持中心 (CSSC) 和资产管理计划办公室 (AMPO)。在此框架内,ESOC 通过跨业务领域支持和专业事件准备和响应团队 (IRRT) 为已交付的服务提供最高 2 级支持。SMC 是 NCI 机构的服务管理局 (SMA),提供 Line-2 服务交付控制、ITIL 治理和变更管理,包括过渡、监控以及内部和外部服务报告。CSSC 提供静态和可部署信息通信技术 (ICT) 系统 L3 维修、维护和变更以及物流功能,这些功能由 AMPO 提供支持,AMPO 提供与资产、配置、补丁和漏洞管理 (ACPV) 流程相关的治理和控制,作为网络防御的一部分。
7月1日,ESA的Euclid Mission是Euclid Space望远镜,由Cape Canaveral的SpaceX上发射了SpaceX上的SpaceX。发布后,ESA Mission Control进行了轨迹校正操作,以指导Euclid到Lagrange Point 2,加入ESA的Gaia望远镜和NASA/ESA/CSA/CSA James Webb Space望远镜(JWST)。$ 1.4B的欧几里得深空探索/天体物理学任务旨在研究大约的黑能和物质。6年。欧几里得联盟贡献了两种科学仪器(1)可见的波长摄像头(VIS)和(2)近红外光谱仪和光度计(NISP),而NASA为NISP提供了检测器。在与发射车发射和分离之后,ESA的欧洲太空运营中心(ESOC)证实,它通过澳大利亚的新诺西亚地面站从欧几里得收到了信号。
服务运营分支(SOB)负责为在所有分配的核心的过渡,操作和维护中提供CIS服务提供本地支持,并在任务任务的联合情报监视和侦察服务,服务支持和业务应用程序,CIS Systems和CIS Systems在Accordance和SLAS和其他协议中直接对本地和偏远客户的直接支持。在NCIA的企业服务运营中心(ESOC)的协调下,SOB指导,坐标,监督和执行所有本地服务运营活动,以支持所有业务领域。SOB可直接或按照企业服务运营中心和/或与适当的业务领域协调提供本地级别的1和2支持。SOB有助于持续的服务和过程改进,并向适当的业务领域报告关键绩效指标。SOB对分配的安装,操作,维护和管理本地负责,网络,电缆,VTC,语音和视频设备以及所有操作系统,核心和特定应用程序
P. Lionnet Eurospace(代理委员会主席) L. Beugnet 空中客车防务与航天公司 A. Canals CS 集团 P. Dandre 泰雷兹阿莱尼亚宇航法国公司 S. Duncan 泰雷兹阿莱尼亚宇航英国公司 I. Eballard 阿丽亚娜集团 G. Estaves 泰雷兹阿莱尼亚宇航法国公司 D. Felbach OHB Systems AG J. Fuchs ESA/ESTEC R. Gerlich 富特旺根应用技术大学 S. Habinc Cobham Gaisler HJ. Herpel 空中客车防务与航天有限公司 U. Hoch 空中客车防务与航天有限公司 Ch. Honvault ESA/ESTEC U Kulau DSI 航空航天技术有限公司 D. Lagarde 泰雷兹阿莱尼亚宇航法国公司 JB. Lambert CNES Ch. Lemercier 空中客车防务与航天公司 B. Leroy 空中客车防务与航天公司 米拉蒙 CNES 博士 M. 蒙塔尼亚泰利斯阿莱尼亚航天公司 意大利 JL。 Poupat 空客防务与航天 SAS Ch. Steiger ESA/ESOC F. Warfelmann 空中客车防务与航天有限公司 A. Zadeh ESA/ESTEC
首席服务运营 (CSO) 负责 NCI 机构分配的责任区 (AOR) 内的年度服务运营。此外,CSO 还担任机构命令的签字机构,涉及将人员和设备部署到运营和演习中,并负责向总经理 (GM) 和参谋长 (COS) 通报 CIS 运营态势。对于正在过渡到服务的新 CIS 服务,CSO 将执行 GM 委派的业务变更授权职责,为 NCI 机构和接收运营社区做好准备,以维持业务连续性运营。CSO 负责与运营用户社区建立和维持最高级别的客户关系。此外,CSO 还要在面向运营用户的 CIS 支持部门与 NCIA 服务所有者 (SO) 提供的基础基础设施服务之间实施最佳业务运营。CSO 的机构自己的企业服务运营中心 (ESOC) 负责协调面向客户和支持客户的各个能力。CSO 负责所有资产管理和所有北约拥有的 CIS 设备的后勤支持。
服务运营分支(SOB)负责为在所有分配的核心的过渡,操作和维护中提供CIS服务提供本地支持,并在任务任务的联合情报监视和侦察服务,服务支持和业务应用程序,CIS Systems和CIS Systems在Accordance和SLAS和其他协议中直接对本地和偏远客户的直接支持。在NCIA的企业服务运营中心(ESOC)的协调下,SOB指导,坐标,监督和执行所有本地服务运营活动,以支持所有业务领域。SOB可直接或按照企业服务运营中心和/或与适当的业务领域协调提供本地级别的1和2支持。SOB有助于持续的服务和过程改进,并向适当的业务领域报告关键绩效指标。SOB对分配的安装,操作,维护和管理本地负责,网络,电缆,VTC,语音和视频设备以及所有操作系统,核心和特定应用程序软件。SOB确保监控和维护物理安全,并且网络安全活动将由网络安全BA委派。它与当地托管总部协调现实生活支持。SOB有助于问题管理,访问管理,事件管理,请求履行,
研究文章 可靠性较低的媒体推动人们对反疫苗信息的兴趣 随着 2021 年春季美国疫苗接种进展放缓,反疫苗信息对公共健康构成了威胁。使用来自 5,613 个不同的 COVID 错误信息故事和 70 个反疫苗接种 Facebook 群组的文本数据,我们追踪了 2021 年 5 月至 6 月期间 Twitter、数千个新闻网站以及 Google 和 Bing 搜索引擎上与反疫苗论述相关的高度突出的关键词,这是疫苗接种进展明显停滞的关键时期。格兰杰因果关系检验表明,在 Google 上搜索反疫苗接种术语以及这些术语在 Twitter 上的出现频率在可靠性较低的媒体网站上出现高峰之后,但在主流媒体上的讨论并没有出现。作者:Samikshya Siwakoti (1)、Jacob N. Shapiro、(2) Nathan Evans (3) 所属机构:(1) 美国普林斯顿大学 ESOC 实验室、(2) 美国普林斯顿大学公共与国际事务学院、(3) 美国微软研究院 引用方式:Siwakoti, S.、Shapiro, JN 和 Evans, N. (2023)。可靠性较低的媒体引发了人们对反疫苗信息的兴趣。哈佛肯尼迪学院 (HKS) 错误信息评论,4 (3)。收稿日期:2022 年 8 月 31 日。接受日期:2023 年 5 月 12 日。发表日期:2023 年 6 月 6 日。
这是北大西洋公约组织 (NATO) 下属的北约通信和信息局 (NCI 局) 的一个职位;NCI 局的成立旨在最大程度地满足部分或所有北约国家在能力交付和服务提供领域的集体需求,这些领域涉及咨询、指挥和控制以及通信、信息和网络防御功能,从而促进情报、监视、侦察、目标获取功能及其相关信息交换的整合。CIS 支援单位理事会 (DCSU) 负责为该机构的客户管理、交付和维护指定的通信和信息系统 (CIS) 产品和服务,包括北约总部 (NHQ)、北约指挥结构 (NCS)、北约部队结构 (NFS)、国家和机构内部用户。DCSU 为联盟任务、行动和演习提供联络、规划和协调功能。服务由企业服务运营中心 (ESOC) 和机构服务线/服务中心协同提供,遵循企业服务交付模式 (ESDM)。NCI 机构 CIS 支持部门 (CSU) Uedem 位于德国 Uedem,在平时、危机和战争期间,在其分配的责任区 (AOR) 内以及按照其他指示安装、操作、维护和支持全方位的 CIS 功能,从而实现端到端 CIS 服务。服务管理部门 (SMB) 支持机构的需求管理 (DM)、运营中心和服务线,负责与 CSU AOR 内的所有 NCI 机构客户联络,支持 CSU 指挥官担任 NCI 机构代表,并为客户提供单一入口点。SMB 负责和/或进行客户满意度的监测和测量。SMB 支持管理 CSU AOR 内有关服务提供、运营和演习的所有协议。SMB 支持服务线实施和改进服务管理流程。该部门指导、协调和监督 CSU 分配的资源的所有活动,以支持演习、运营、计划、需求、项目和服务管理。SMB 定期向服务线报告适当的关键绩效指标。主管 (OPSM) 是服务管理部门的负责人。职责:在 CSU 指挥官的指导下,任职者将履行以下职责: - 向 CSU 指挥官和其他 NCI 机构部门提供权威的技术、管理和政策建议(视情况而定); - 代表 CSU 参加北约委员会、指导小组/委员会和会议。与客户、NCI 机构部门和其他有权承诺 CSU 资源的组织进行接触和联络; - 在运营和演习规划、计划和项目、需求管理、服务管理和业务流程管理框架内指导、协调和监督 CSU 分配资源的所有活动; - 确保根据机构指示和指导捕获和处理客户要求; - 负责客户关系管理和服务水平管理的所有方面;
这是北大西洋公约组织 (NATO) 下属的北约通信和信息局 (NCI 局) 的一个职位。为了通过连接部队来加强北约,NCI 局提供安全、连贯、经济高效且可互操作的通信和信息系统,以支持北约在需要时和需要时的咨询、指挥和控制以及情报、监视和侦察能力。它包括向北约总部、指挥结构和北约机构提供北约业务流程的 IT 支持(包括提供 IT 共享服务)。CIS 支持单位理事会 (DCSU) 负责为该机构的客户(包括北约总部 (NHQ)、北约指挥结构 (NCS)、北约部队结构 (NFS)、国家和机构内部用户)管理、交付和维护指定的通信和信息系统 (CIS) 产品和服务。DCSU 为北约任务、行动和演习提供联络、规划和协调职能。服务与企业服务运营中心 (ESOC) 和机构服务线/服务中心在企业服务交付模型 (ESDM) 下协调交付。NCI 机构 CIS 支持部门 (CSU) 那不勒斯位于那不勒斯 (ITA),它在其分配的责任区 (AOR) 内以及按照其他指示安装、操作、维护和支持和平时期、危机和战争期间的全方位 CIS 功能,从而实现端到端 CIS 服务。北约的主要数据中心之一位于那不勒斯,由相关服务线提供资源并由 CSU 支持。服务运营部门 (SOB) 负责根据 SLA 和其他协议为直接支持本地和远程客户的 CIS 服务提供本地支持。SOB 指导、协调、监督和执行支持所有服务线所需的所有本地服务运营活动。SOB 直接或按照企业服务运营中心的指示和/或与相应服务线协调提供本地 1 级和 2 级支持。 SOB 致力于持续改进服务和流程,并向相应的服务线报告关键绩效指标。SOB 负责本地安装、操作、维护和管理指定的 IT、网络、电缆、VTC、语音和视频设备,以及所有操作系统、核心和特定应用软件。服务集成科 (SIS) 负责本地将新系统或更改的系统集成到本地基线中,以符合机构变更管理流程。它是所有服务转换活动和任务进入 SOB 的入口点。SIS 在 SOB 内协调来自服务线经理和 SMB 任务的所有请求。SIS 协调所有 SOB 活动以支持本地运营和演习。SIS 负责 CSU 中配置控制的所有方面,以支持 NCI 机构配置管理。SIS 确保达到约定的服务水平,向适当的服务线报告关键绩效指标,并在出现违规时启动缓解活动。为了支持 SL,SIS 确保所有事件和服务请求都按照适当的 OLA 或其他正式协议进行处理。职责:在 SOB 主管的指导下,主管(客户服务整合)将履行以下职责: