自行进行清洁的公司可以使用此矩阵来确定解决其问题所需的最佳技术,专业清洁服务公司也可以使用此矩阵来筛选客户群。这样,他们就拥有了所需的所有信息,可以决定哪种清洁技术最适合他们。
一切始于消费者体验 与大多数公司一样,伊莱克斯意识到数字世界正在推动其市场发展。消费者希望能够上网订购机器人吸尘器,并在第二天的准确时间将其送到家门口。为了满足这些消费者要求,伊莱克斯团队知道他们需要不断创新、改进产品组合并增强客户体验。为了保持市场领先地位,伊莱克斯团队不仅需要通过高度自动化的生产流程做出快速反应,还需要加快创新速度。为了实现这一目标,伊莱克斯越来越依赖数字化。