我们生活在不断变化的心态时代,人工智能(AI)的快速发展和全球所有行业的新兴技术。像在经济的所有领域一样,以数字化和工艺管理的形式渗透流程的形式,被确定为该部门中的新挑战之一(Promsri,2019; Verhoef等,2021年)。AI和新兴技术的应用已在HRM策略(例如人才获取)(Johnson等,2020; Pillai&Sivathanu,2020),人才培训和发展(Aguinis等,2024),人才保留(Kim等,2024; Stone等,2024)。但是,不确定员工意识到了这些收益,并且对当前叙事主张的热情接受了先进的技术。技术接受理论(TAM)(Davis,1989)强调要克服的挑战,因此资源和管理才能可以从数字化转型中受益。本文通过分析新兴技术和AI影响人才管理(TM)招聘,开发和保留在英国,希腊语和香港酒店组织的招聘策略来解决差距。研究使用混合方法方法回答以下研究问题:
玛丽安娜·西加拉(Marianna Sigala)教授在澳大利亚纽卡斯尔大学工作。她的学术证书与她在旅游业中的专业经验相结合。她的兴趣包括服务和经验管理,信息和通信技术(ICT),以及葡萄酒旅游业。她是一位广泛发表和多奖项的权威,在国际研究项目中很有参与。她是服务理论与实践杂志的共同编辑,也是《酒店与旅游业管理杂志》的主编。在2016年,她因其一生的贡献和对旅游业和酒店教育的成就而获得了享有盛誉的Eurochrie总统奖。自2020年以来,Sigala教授也被任命为Cauthe的研究员。