工作场所中的人工智能 (AI) 系统越来越多地取代员工的任务、职责和决策。因此,员工必须放弃其工作流程的核心活动,而无法与 AI 系统交互(例如,影响决策过程或调整或推翻决策结果)。为了加深我们对替代决策 AI 系统如何影响员工的职业角色身份以及员工如何根据系统调整自己的身份的理解,我们对一家贷款咨询领域的公司进行了深入的案例研究。我们定性分析了 60 多次对员工和经理的采访。我们的研究通过揭示员工在无法直接与 AI 系统交互的情况下加强和保护其职业角色身份的机制,为 IS 和身份方面的文献做出了贡献。此外,我们强调了引入 AI 系统的边界条件,并为 AI 潜在缺点的实证研究做出了贡献。
艾米·菲德勒上尉是美国空军 F-16 毒蛇表演队的指挥官兼飞行员,驻扎在南卡罗来纳州萨姆特的肖空军基地。作为毒蛇表演队的指挥官,她负责代表空战司令部、美国空军、国防部和美国参加每年 20 多场航空展。