为了在这个新世界中取得成功,加勒比地区的酒店和旅游业必须利用数据和技术来了解和预测现代旅行者的需求。与 ForwardKeys 等旅游情报领导者合作,使我们的行业获得了必要的洞察力,可以识别和定位高潜力客户群,优化营销策略并推动可持续旅游业增长。我相信,在未来几年里,加勒比旅游业将继续蓬勃发展,这要归功于整个地区 CHTA 成员的创造力和创业精神。通过本报告分享知识和见解是确保我们保持在全球旅游业复苏前沿并继续在全球旅游业领域竞争和脱颖而出的重要一步。
欧洲旅游零售联合会 (ETRC) 于 1 月 30 日在阿姆斯特丹举办了年度商业论坛,迎来了来自欧洲免税和旅游零售行业的 170 名代表,人数创历史新高。在此次论坛上,ETRC 发布了其全新出版物《免税和旅游零售——一个独特的市场》,提供有关欧洲免税和旅游零售渠道的深刻内容、数据和关键事实。一项全面的计划汇集了行业领袖和专家,以解决当今欧洲免税和旅游零售面临的关键问题。ETRC 首次将欧洲四大旅游零售商的高管聚集在同一张圆桌会议上,进行了精彩的观点交流。 Ray Hernan(ARI 首席执行官)、Xavier Rossinyol(Avolta 首席执行官)、Max Heinemann(Gebr. Heinemann 联合首席执行官兼创始人)和 Frederic Chevalier(Lagardère Travel Retail 副首席执行官)强调了他们对 ETRC 的承诺,讨论了包括创新、商业模式和塑造该行业未来的战略在内的关键主题。业务绩效数据和见解再次成为今年商业论坛的焦点,旗舰演示是 ETRC 指数,该指数由 Pi Insight 在 ForwardKeys 乘客数据支持下专门为 ETRC 编制。