HCSD 使用短信与蒙大拿州居民沟通,提高了沟通的及时性和响应率。去年,HCSD 自动化了其退回邮件流程,包括自动向客户发送短信,要求他们向 DPHHS 更新地址。HCSD 还使用短信向客户传达有关疫情紧急援助基金的信息,并引导他们进行简短的调查,以快速轻松地确定潜在资格。作为 PHE 解除外展工作的一部分,HCSD 开始向 HCSD 数据源显示其地址不再是最新地址的家庭发送短信。一旦 HCSD 在 PHE 结束时恢复医疗补助续签,短信将成为提醒家庭续签截止日期的重要工具。HCSD 被认为是沟通策略方面的全国领导者,并在过去一年中向多个组织和州介绍了其方法。
SNAP 就业和培训 (SNAP E&T) 计划帮助 SNAP 参与者提高技能、培训或工作经验,以获得实现经济自给自足的固定就业。蒙大拿州目前在总共九个县实施 SNAP E&T 计划。2022 年 9 月,大角、鹿屋、弗拉特黑德、加拉廷、林肯和银弓县的计划被添加,加入黄石、米苏拉和刘易斯和克拉克县的现有计划。HCSD 利用 ARPA 资金来扩展 SNAP E&T 计划。2022 年春季,HCSD 聘请了一位中介机构来协助此次扩展,并将该合同授予了 Easterseals-Goodwill Northern Rocky Mountain。中介机构通过集中运营职能并利用既定的领导角色、关键合作伙伴关系和劳动力中的专业知识为州 SNAP E&T 计划提供支持。
人与社区服务部(HCSD)HCSD监督资格服务以及与蒙大拿州为有需要家庭的临时援助(TANF)计划,补充营养援助计划(SNAP),医疗补助计划,医疗补助计划和健康蒙大拿州儿童(HMK)计划相关的计划和流程。该部门还管理社区服务块赠款,该赠款已由全州十个人力资源发展委员会使用,以提供广泛的基于社区的人类服务计划。儿童抚养服务部(CSSD)CSSD致力于通过建立和执行子女抚养费和医疗抚养费来改善家庭的经济稳定。服务包括定位父母,建立亲子关系,建立财务和医疗支持令,并执行或修改包括医疗支持命令在内的子女抚养费。儿童和家庭服务部(CFSD)CFSD管理儿童保护服务,虐待和忽视服务,预防服务以及其他旨在确保儿童安全和家庭强大的计划。CFSD分为六个地区和一个管理蒙大拿州儿童福利计划的中央办公室。CFSD地区办事处由当地家庭服务咨询委员会提供建议,该委员会是当地社区与DPHHS之间的联系。