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塑造人工智能和教育科技以解决澳大利亚的学习鸿沟问题
与此同时，人工智能技术的市场覆盖范围正在迅速扩大。澳大利亚的《人工智能路线图》估计，到 2030 年，全球商业人工智能创新的价值将超过 22 万亿澳元（Hajkowicz 等人，2019 年）。“科技向善”的例子令人鼓舞，但数量有限，目前对具有社会目的的技术的投资很少。公共和社会部门对人工智能驱动技术的使用主要限于后台行政职能、面向普通民众的交易或分配服务以及一些数据分析。很少有技术用于改善弱势公民的服务，而弱势公民的需求最为复杂，可以通过自适应技术的优势来满足。
利用人工智能重新设计工作
1 Hajkowicz, S. A., Karimi。S., Wark, T., Chen, C., Evans, M., Rens, N., Dawson, D., Charlton, A., Brennan, T., Moffatt, C., Srikumar,S., Tong, K. J.(2019) 人工智能：解决问题、发展经济和改善我们的生活质量。CSIRO Data61，澳大利亚 2 澳大利亚联邦。(2019)。我们的公共服务，我们的未来。澳大利亚公共服务的独立审查。3 Benbya, Hind；Davenport, Thomas H.；和 Pachidi, Stella (2020) “特刊社论。组织中的人工智能：现状和未来机遇，”MIS Quarterly Executive：第 19 卷19：Iss。4，第 4 篇文章。可从以下网址获取：https://aisel。aisnet.org/misqe/vol19/iss4/4