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摘要:本文研究公众和企业对人工智能的态度,并研究影响这些态度的主要因素。概念模型基于技术-组织-环境(TOE)框架,并通过定性和定量数据分析进行测试。主要数据是通过专门为研究开发的问卷进行的公开调查以及对人工智能领域专家和各公司管理代表的半结构化访谈收集的。本研究旨在评估公众和各行业员工对人工智能的当前态度,并调查影响他们的因素。研究发现,不同行业对人工智能的态度存在显著差异。已经实施人工智能解决方案的组织的员工和近期不打算实施人工智能解决方案的组织的员工对人工智能的态度存在显著差异。影响组织采用人工智能的三个主要因素是高层管理人员的态度、竞争和法规。在确定影响社会和公司对人工智能态度的主要因素后,提出了减少各种负面因素的建议。作者提出了一个命题,证明了成功采用创新技术所需的活动。