运营管理与满足客户需求的商品和服务的生产和交付有关。这是每个企业,政府机构和非营利组织的中心职能之一。运营卓越可以为当今市场的公司提供重要的竞争优势。长期以来,人们已经意识到,运营必须集成到整个公司战略中,并计划实现这一优势。因此,对运营管理的深入了解对所有经理都很重要,并且有关公司运营功能的工作知识是您MBA教育不可或缺的一部分。本课程的目的是研究运营管理中的核心概念。成功的公司必须能够开发和管理能够提供高质量产品和服务的高效业务流程,以及时且具有成本效益的方式满足其不断变化的客户需求。因此,我们可以将运营管理视为有效业务流程的设计和管理。因此,本课程将重点介绍许多用于分析和改善业务流程绩效的概念和技术。通过对业务流程的批判性分析,您将对对制造业和服务运营的成功管理至关重要的主要问题有很好的了解。本课程提供了定性和定量治疗的融合,以了解过程绩效和操作问题。讲座,案例,视频和课堂练习的结合将用于传达基本概念。课程材料1。管理卓越运营课程教学大纲。您对本教学大纲中包含的信息负责。2。Cachon,G。和Terweisch,C。(2023)。 匹配供应与需求:运营管理简介(第5版)。 McGraw-Hill/Irwin。 ISBN-13:9781264244454,ISBN-10:1264244452 3。 哈佛商业出版(HBSP)课程包(工具箱中的链接),其中包括四种情况:Cachon,G。和Terweisch,C。(2023)。匹配供应与需求:运营管理简介(第5版)。McGraw-Hill/Irwin。ISBN-13:9781264244454,ISBN-10:1264244452 3。 哈佛商业出版(HBSP)课程包(工具箱中的链接),其中包括四种情况:ISBN-13:9781264244454,ISBN-10:1264244452 3。哈佛商业出版(HBSP)课程包(工具箱中的链接),其中包括四种情况:
对创新过程的深入了解:什么是创新?是什么使您和其他人创新?您如何成为创新学生 - 从他人那里学习并有效地管理自己的努力?在您发现自己的任何地方都可以领导创新的能力:如何管理自己或团队有效创新?权力和政治如何影响创新,您如何利用它们来发挥自己的优势?您如何增加看到新机会,提出好主意并看到它们影响影响的可能性?评估创新理论并解释时事的批判性思维技能:您如何摆脱有关创新的媒体故事的炒作?创新和变化的常见模式是什么?本课程的课程适用于任何设置。无论您是领导者,经理还是个人贡献者,我的目标是使您能够批判性地评估创新机会,帮助您有效地管理组织中的创新,并为您提供创新工具和技术的实践经验。
