预计人工智能 (AI) 和机器学习将在未来五年内对数字营销策略产生重大影响,60% 的受访者认为它们至关重要,高于 2024 年的 51%。语音搜索和虚拟/增强现实也越来越受欢迎,反映出人们正转向更具沉浸感和可访问性的客户体验。虽然个性化仍然必不可少,但其优先级略有下降,这可能是由于人们越来越关注自动化和数据隐私,这两者都支持更合规、更可扩展的个性化方法。
Course Outline Course Code : MKT4761K Course Title : SIM: Marketing Technology Semester : Semester 1, AY 2024/2025 Faculty : Mr Alvin Tan Department : Marketing Email : tanalvin@nus.edu.sg URL : https://bschool.nus.edu.sg/marketing/faculty/ Overview Rapidly evolving technologies, like GenAI, are营销人员的双刃剑。当他们提供对MARTECH工具和解决方案的前所未有的访问时,他们也可以重塑消费者的行为和经验。公司越来越多地利用Martech(例如聊天机器人,AR/VR和Metaverse)来开发提供新客户价值的高科技接触点。本课程设计为Martech的营销人员指南,通过对最新的Martech工具和解决方案进行体验式学习来扩展客户旅程。通过实践研讨会和现实世界中的案例研究,您将学习如何评估和制定明天客户的有效Martech策略。课程的课程目标在本课程结束时,学生应该能够:
人工智能在优化食品和饮料设施中至关重要的卫生和清洁任务方面也显示出巨大的潜力。英国惠特韦尔 Martech 和诺丁汉大学之间的合作正在开发自我优化的就地清洁 (CIP) 系统,其中人工智能驱动的多传感器系统将检测设备上的食物残渣和微生物碎片,以确定最佳清洁时间长度,保持卫生标准并提高效率。据估计,该系统每年可为英国食品制造业节省高达 1 亿英镑。
还要感谢以下人员做出的重要贡献:Christian van Asbroeck(比利时远程工作协会)、Imogen Bertin(科克远程工作中心)、Andrew Bibby、Marc Bonazountas(Epsilon)、Elise Briand(Martech International)、Kitty de Bruin(荷兰远程工作平台)、Rui Cartaxo(Associação Portuguesa para o Desenvolvimento do Teletrabalho)、Ian Culpin(Martech International)、Alan Denbigh(电信小屋协会)、Constantine Dikaios(Epsilon)、Thomas Frovin Jensen、Josef Hochgerner(Zentrum für sociale Innovation)、Lilian Holloway(瑞典电信小屋协会)、Chris Hudson(通信工人工会)、Ursula Huws(Analytica)、Michel Ickx(Ecomail)、Katalin Kolosy(AEIDL)、Paul Jackson(布鲁内尔大学国际远程工作基金会主席)、Jos Janssens (EUROPS)、Werner Korte (Empirica)、Paul Lagasse (根特大学 IST 项目顾问)、Manon van Leeuwen (Fueva 项目、Junta de Castilla y Leon)、Tuula Lind (Regionet Oy)、Joan Majó (信息社会论坛)、Patrizio di Nicola (Micromatica)、Jack Nilles、Rainer Pollman (TeleArbeit)、Victor de Pous、Klaus Rapf (Forshungsgesellschaft für Informatik)、Gerhard Reisecker (Forshungsgesellschaft für Informatik)、Ian Simmins (凯雷信息服务公司)、David Skyrme (David Skyrme Associates)、Lisbeth Spangaard (丹麦技术研究所)、Wendy Spinks (城西大学副教授)日本大学)、Lars Tollet (Taitoverkko)、Thomas Tuttenei (Verband Telearbeit)德国)
变革性解决方案:为了应对跨分销渠道管理全球营销运营工作流程的挑战,该组织实施了以 Adobe Workfront 为核心的全新 MarTech 架构。Workfront 现在用于管理跨分销渠道的所有合规性、创意服务、营销运营和公司审批工作流程。所有需要合规性审批的数字资产都通过 Workfront 路由,并与相关元数据一起存储以满足合规性需求。该解决方案不仅促进了团队之间的高效协作,还显著减少了人工开销,增强了工作流程管理。总体而言,这种转型使该组织能够优化其营销流程并实现更高的运营效率。
Axiata 一直是基础设施和新增长业务去层级化的先驱。2013 年,我们启动了战略去层级化计划,剥离了 Tower Infrastructure 并成立了 EDOTCO,该公司自此成为区域电信基础设施领域的重要参与者。同样,自 2015 年以来,Axiata 通过在金融科技、营销技术、人工智能和分析领域开展实质性数字业务,开辟了新的增长领域。最近在 2019 年,我们去层级化了软件开发和平台能力,成立了 ADL,即我们的跨国软件开发和数字化转型部门。同样,我们去层级化了 Link Net 的光纤资产,成立了印度尼西亚最大的 FibreCo 基础设施参与者之一,这是我们在基础设施去层级化方面的最新尝试。