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量身定制的计划和医疗补助直接索赔提交协议
Modivcare 是 Trillium 的承包商，负责在北卡罗来纳州提供非紧急医疗运输 (NEMT) 和非紧急救护车运输 (NEAT) 服务。Modivcare 的职责包括预订/乘车服务以及处理 NEMT/NEAT 提供商的索赔。提供商可以通过 Modivcare 的门户网站、自动运输管理系统 (ATMS) 或提交纸质索赔以电子方式计费。对于任何有关如何计费的问题，提供商应参考 Modivcare 的入职培训资源。对于索赔相关问题，请致电 1-800-930-9060 联系 Modivcare 的索赔部门。对于任何其他与 Modivcare 乘车相关的提供商问题，请联系：1-855-397-3604。其他 NC 资源可在运输提供商手册中找到。
健康计划及其分包商联系信息
ModivCare (原 LogistiCare) (Aetna Better Health of IL 会员服务) Aetna Better Health of IL 会员服务：866-329-4701 ModivCare 会员服务：866-913-1265 主页 | Modivcare
运输服务
非紧急交通服务 您的 McLaren Health Plan 福利提供交通选择。McLaren Health Plan 已与 ModivCare 合作为您提供交通福利。我们免费提供医生就诊、实验室就诊、非紧急医院服务、处方领取、牙科服务和其他承保服务的交通服务，无论这些服务是由 McLaren Health Plan 提供还是直接通过 MDHHS 提供。交通援助全天 24 小时、每周 7 天、每年 365 天提供。如果您需要在您居住的县外交通，则需要进行审核。请致电客户服务部 888-327-0671（TTY：711）了解更多信息并安排行程。ModivCare 会在安排行程时询问您或您的代表是否有任何特殊交通需求。ModivCare 将根据您的个人情况确定最合适的交通方式以满足您的医疗需求。在某些情况下，我们可能会提供公交车代币。如果您有自己的车辆或他人开车送您，您可以申请里程补偿。这包括但不限于身体虚弱的会员、有身体或精神健康需求的会员、有智力和/或发育障碍 (I/DD) 的会员、孕妇、婴儿、有孩子的会员以及需要陪同会员的其他乘客的特殊交通要求。ModivCare 还会考虑是否需要汽车座椅、住房状况是否会影响接送地点以及任何需要保密预约的情况。特殊交通包括但不限于配备医疗必需轮椅升降机的车辆、医疗车、医疗必需的护理人员以及其他有医疗文件和/或安全协议支持的交通相关需求。ModivCare 提供交通服务，以接受持续服务，例如透析、化疗、物质使用障碍 (SUD) 服务、物理治疗、语言治疗和职业治疗。此外，参加母婴健康计划 (MIHP) 或其他 MDHHS 批准的循证家访计划的孕妇和婴儿
16 岁和 17 岁青少年的疫苗接种
如果缅因州卫生与公众服务部 (DHHS) 是法定监护人，儿童和家庭服务办公室 (OCFS) 政策授权资源父母（养父母）在满足适当的保障措施后同意常规医疗服务，例如免疫接种。必须告知 14 岁以上的青少年接种疫苗的风险和好处，并且有资格接种 COVID-19 疫苗的人必须参与接种疫苗的决定。有关免疫接种政策和程序的任何问题都应直接向青少年的 DHHS 个案工作者提出。监护人在场：该部门建议在接种 COVID-19 疫苗时父母或监护人在场，但这不是一项要求，除非缅因州 DHHS 是法定监护人。如果缅因州 DHHS 是法定监护人，资源父母和/或缅因州 DHHS 个案工作者必须陪同青少年接种疫苗。由于疫苗诊所空间有限，只要提前获得监护人的同意，16 岁和 17 岁的青少年可以在没有监护人陪同的情况下接种疫苗。为了让青少年能够在没有监护人陪同的情况下接种疫苗，诊所应确保拥有监护人的紧急电话号码，并且同意书中应包括对疫苗产生过敏反应时的紧急治疗方案。青少年资格验证：考虑到青少年不太可能拥有年龄和居住地证明，父母或监护人可以证明他们照顾的青少年符合接种资格。疫苗接种点还可以查看州免疫登记处 ImmPact，以验证 18 岁以下人员的出生日期。交通：缅因州卫生和公共服务部为任何需要搭车前往接种疫苗的人提供免费交通服务，包括 16 岁和 17 岁的青少年。个人必须先安排疫苗接种预约。已预约接种疫苗的人可以在接种疫苗预约时间前至少 48 小时拨打 1-855-608-5172（周一至周六，上午 7:00 至下午 4:00）预约乘车。个人需要在申请乘车时注明是否有父母或监护人陪同青少年。父母或监护人无需陪同 16 岁和 17 岁的青少年乘车。交通由 ModivCare 管理。司机将离开患者前往接种疫苗预约地点，并在 60 或 90 分钟后返回。ModivCare 无法提供前往免下车疫苗接种点的交通服务。学校诊所：一些缅因州免疫计划提供商已与学区和学院/大学取得联系，要求为学生提供特殊诊所。目前不允许为学生或教育机构工作人员提供专属诊所。缅因州将于 4 月 7 日将接种资格范围从 50 岁以上居民扩大到所有 16 岁以上居民，缅因州将首先优先考虑高风险和难以接触到的人群，让他们接受特殊门诊治疗。例如残疾人、因疾病面临因 COVID-19 而患重病或死亡风险的人，以及面临接种疫苗的结构性障碍的人。符合年龄要求的缅因州居民学生可以在所有疫苗接种点与其他符合条件的人一起报名接种疫苗。缅因州居民是指居住在缅因州并打算留下来或已带着工作承诺进入该州并打算在缅因州工作期间居住在缅因州的个人。居住证明包括但不限于缅因州颁发的驾驶执照或州身份证；包含此人姓名和缅因州地址的账单或其他邮件；或者，对于进入该州工作的个人，提供其雇主出具的证明其在缅因州就业的信件或声明。这可能包括居住在缅因州接受高等教育的个人。