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金融数字化对客户满意度的影响...
银行业务一直是一项高度信息密集型活动，在很大程度上依赖信息技术（IT）来获取，处理和将信息传递给所有相关客户。金融数字化是一项现代创新，需要整合多种技术和策略，使金融功能能够在数字时代实现价值（Mosteanu，2020）。该研究对金融数字化进行了批判性分析，作为乌干达商业银行客户满意度的工具，以280个股票银行乌干达客户样本的发现为中心。该研究的具体目标是； （i）检查堤岸对客户满意度的影响。（ii）确定金融技术对客户满意度的影响，（iii）建立数据分析与客户满意度之间的关系。
人工智能和数字化为高等教育提供新机遇
Narcisa Roxana Mosteanu 教授 马耳他美国大学，马耳他 摘要 数字化和人工智能越来越多地出现在我们的日常生活中，并成为许多企业的组成部分。高等教育研究开发了新技术，现在我们必须将其融入我们的教育过程中。通过机器人和机器人自动编程，人类智能与人工智能之间的合作将有助于提供更好的教育服务，从入学和学费支付到评分评估和课程审查。本研究基于对高等教育领域负责的几位教师、学生和公共机构代表的采访。本研究的目的是展示人工智能如何改善大学提供的所有服务，以及在线环境的教学和学习技术，以及在 COVID-19 大流行之后，波特的哪一种策略更适合教育系统。分析指出，他们在理解数字校园的含义及其各个方面以及它如何帮助丰富大学校园的结构和文化以确保使用真正的创新技术进行高质量的教学、研究和行政管理方面仍然存在分歧。关键词 高等教育体系；人工智能和机器学习；大学服务。参考文献