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技术采用包括组织内部对创新的接受和利用。它指的是个人、组织或整个市场接受并开始使用新技术的过程。罗杰斯(2003)将技术采用过程分为三个不同的阶段,即创新的开发、早期采用者的试用测试和创新的更广泛实施,作者分别将其分为开发、实施和应用。➤ 文献中有各种技术采用模型,其目的是提供一个结构化的框架来理解个人、团体和组织如何采用和整合新技术。这些模型有助于描述影响采用过程的因素,预测用户行为并指导决策以成功引入新技术。