PALS患者建议和联络服务(PALS)是一项为患者,亲戚和访客提供支持,信息和帮助的服务。如果您担心员工无法为您解决,他们还可以提供帮助和建议。PALS at King's College Hospital, Denmark Hill, London SE5 9RS: Tel: 020 3299 3601 Email: kch-tr.palsdh@nhs.net You can also contact us by using our online form at www.kch.nhs.uk/contact/pals PALS at Princess Royal University Hospital, Farnborough Common, Orpington, Kent BR6 8ND Tel: 01689 863252电子邮件:kch-tr.palspruh@nhs.net如果您希望以不同的语言或格式中的传单中的信息,请致电020 3299 1844与PALS联系。
伦敦国王学院医院 NHS 基金会信托 (King's) 是英国最大、最繁忙的信托机构之一,主要服务于伦敦南华克区、兰贝斯区和布罗姆利区,人口达一百万,是数百万人的三级转诊中心。我们提供来自伦敦国王学院医院、丹麦山、皇家公主大学医院、奥平顿医院、玛丽皇后医院、锡德卡普和贝肯汉姆灯塔的服务。我们很自豪能够为伦敦东南部的人们提供优质的本地服务。除了作为本地医疗服务提供商之外,来自英国各地及其他地区的人们也来我们这里寻求我们享誉全球的专业服务,例如肝脏、神经科学、血液学和胎儿医学。我们是世界一流的教学和研究中心,拥有一系列高度专业化的诊断和急救服务,包括伦敦领先的创伤中心之一、高容量心脏病发作中心和两个超急性中风科室。伦敦国王学院是医学研究的先驱,拥有杰出的创新记录。我们是国王学院健康合作伙伴 (KHP) 的创始成员之一,该中心是英国认可的英国学术健康科学中心 (AHSC) 之一,致力于通过高影响力的创新为所有人提供更好的健康。国王学院拥有许多领先的临床单位和研究中心,例如临床年龄研究单位、艾滋病研究中心、西塞莉·桑德斯研究所、泰莎·乔威尔健康中心和哈里斯生育权中心。我们拥有 13,500 名才华横溢、积极进取的员工,他们正在努力建立一个以临床为主导的组织,提供英国最好的临床结果。我们作为国王学院团队共同努力,为我们的患者提供最好的服务。
护理质量委员会(CQC)对信托的领导安排的评级改进到“需要改进”的“良好”。我们的团队开创了一系列创新的新程序,包括为患有慢性肾脏疾病并需要血液透析的患者创建了第一个微创血管内动静脉瘘(AVF)。听力循环已在国王学院医院安装,为聋哑人或听力障碍的患者和访客安装。国王学院医院的内窥镜部门在保留其胃肠道内窥镜(JAG)认证联合咨询小组后获得了国家认可。2022年6月,一个在奥尔平顿医院开设的新的最先进的手术室,每年还可以进行数百个手术。来自NHS血液和移植的数据表明,金是英国捐赠的主要信任,有53名患者在国王死后捐赠了器官。全国肠癌审计(NBCA)认可了整个信托基金的肠癌专家,以提高被诊断出患有肠癌的患者的生存率,而在国王学院医院的患者较少,而在PRUH的患者较少,与全国平均水平相比,PRUH的患者较少。2023年3月,我们标记了金的患者娱乐门户一周年,患者登录了该门户1,918,000次。当错误确实发生时,重要的是要确保对它们进行适当的调查我们采用质量方法的重要组成部分也是确保我们拥有强大而积极的报告文化,以确保我们在发生错误时分享和学习课程,尽管所有人在信托基金会上都尽了最大的努力,但会不时地发生。
主席的声明,我很高兴为年度报告和帐户写这篇声明,这是我在信托基金会担任董事长的第一位。我在过去的6个月中一直认识国王,以及我们面临的挑战以及这个精湛的组织的巨大潜力。最重要的是,我遇到的员工的态度和技巧以及对金的利益相关者以及我们所服务的多样化人群的巨大支持印象深刻。患者在访问我们的医院时正确期望他们提供一流的服务 - 在许多情况下,我们能够提供。我们的许多服务都得到了很高的评价,在我们的许多服务中,无论是在国内还是国际上,患者的结果都是最好的。但是,我们也知道我们可以在许多领域进行改进 - 正如2022年在奥尔平顿医院对医疗病房的检查证明。国王仍然是当地的主要雇主,我很高兴地说,我们仍然是我们所服务社区的重要组成部分。We have committed to being an anchor organisation, and there are a number of living and practical examples of this in action - including, but not limited to, the creation of Coldharbour Works and the new King's Academy, which is helping to re-generate parts of Loughborough Junction, as well as the superb Project SEARCH initiative, which is enabling young people with learning disabilities and autism gain valuable work experience at King's College Hospital and the PRUH.合作伙伴关系是现代NHS的关键部分,我很高兴地说,King's继续将自己确立为当地卫生经济中的可信,协作和值得信赖的组织。最困难的挑战 - 包括减少等待名单和对财务的有效管理 - 最好通过共同努力来解决,这让我很高兴King's在东南伦敦急诊提供者合作伙伴和伦敦东南伦敦综合护理系统中所做的工作感到非常满意。代表董事会和理事会主席,我还要向国王的州长致以感谢。他们继续对我们的努力进行基本的监督,以确保我们的团队为我们所服务的社区提供最佳护理。我也感谢数百名志愿者捐款时间来支持员工在我们的照料下支持患者 - 他们的贡献是无价的。最后,我们还感谢King's College Hospital Charity的持续慷慨支持,并为我们从当地慈善机构和合作伙伴组织那里获得的所有支持。