“ QMSS使学生接触到在学术界和商业世界中对当今世界至关重要的技能和概念。当我到达密歇根大学时,我唯一的数据经验就是制作Google表。现在,我已经为社会研究所进行了研究,已经对Tableau的气候变化进行了演讲,并且正在学习Python的绳索,但我什至还没有完成课程序列!课程丰富,教师注意让您了解发生了什么,学生社区非常支持。现代研究建立在大数据上,QMSS正在教我如何理解它。” - 康纳·扎勒(Connor Zahler),QMSS未成年人,组织研究和历史双专业和QMSS学生博客助理编辑和办公室助理
1. 引言 尽管从理论的角度已经广泛研究了质量管理体系 (QMS) 的实施与组织创新能力之间的关系(见 Prajogo 和 Sohal,2003;Singh 和 Smith,2004;Prajogo 和 Sohal,2004a;Feng 等,2006;Hoang 等 2006),但文献中关于管理体系标准 (MSS) 对组织创新能力影响的实证研究并不多。 在考虑 MSS 与创新之间的相关性时,文献通常会提出不同的观点。 从 Kondo (2000) 的角度来看:“指出工作标准化与积极性相冲突,因为它限制了从事工作的人的创造力和独创性,并减少了他们锻炼这些能力的机会”。然而,Naveh 和 Marcus (2004) 认为,ISO 9001 标准对于实现创新绩效的有效性取决于组织对标准的采用程度。Bossink (2002) 认为,组织首先必须真正吸收该标准,然后