人工智能 (AI) 有可能改变消费者的行为。然而,尽管数十亿消费者使用移动智能手机,但 Siri 等 (人工) 智能语音助手的采用率相对较低。我们构建了一个概念模型,以确定消费者信任、互动、感知风险和新颖性价值对 AI 支持设备品牌忠诚度的影响。我们使用 MTurk 平台从 675 名使用 Apple iPhone 的受访者样本中收集数据。研究结果表明,感知风险似乎对品牌忠诚度有显著的负面影响;然而,其他因素对品牌忠诚度有显著的积极影响。我们发现,使用 Siri 的新颖性价值的影响受到品牌参与度和消费者创新性的调节,因此,对品牌参与度较低且更具创新性的消费者来说,这种影响更大。
人工智能 (AI) 时代已经到来。无论是要求 Siri 预订房间,还是使用 Google 翻译帮助您完成西班牙语作业,AI 工具已成为 21 世纪生活中无处不在的事物。但对于我们大多数 STEM 领域之外的人(甚至对于其中的一些人来说),了解 AI 是什么、它如何工作以及我们为什么要关心它似乎遥不可及。本课程旨在通过将 AI 置于更大的传统中来揭开它的神秘面纱,描述我们如何与世界上的其他人交流以及我们使用的工具。借鉴传播学、语言学、心理学、人类学和哲学(以及其他学科)的理论,我们将对 AI 的理解集中在紧迫的社会问题上:我们如何与 AI 交流?为了解决这个问题,我们通过三个相关问题(重新)审视日益复杂的 AI 能力:(1)谁是沟通者;(2)谁是调解人;(3)什么是智能?
人工智能(AI)——定义为模仿人类思维的计算机程序或系统(Russell & Norvig,2003;Turing,1950)——在媒体信息中被描绘成社会进步的工具和充满危险的潘多拉魔盒(Chuan 等人,2019;Obozintsev,2018)。在过去的半个世纪里,《2001:太空漫游》(1968 年)、《终结者》(1984 年)、《黑客帝国》(1999 年)和《我,机器人》(2004 年)等电影都描绘了威胁人类的人工智能(Perkowitz,2007 年)。然而,近年来,人工智能已成为日常生活的一部分,其应用范围广泛,从 Siri 和 Alexa 等虚拟助手到医疗诊断工具。鉴于人工智能日益突出,不仅要了解公众如何看待这项技术,还要了解是什么影响了他们对这项技术的看法,这一点很重要 (Fast & Horvitz, 2017; Neri & Cozman, 2019)。几项全国性调查显示,美国公众对人工智能的看法不一,认为它既有希望,又有潜在的威胁 (Northeastern University & Gallup, 2018; West, 2018; Zhang & Dafoe, 2019)。同样的调查还强调了人口统计、政治倾向和宗教信仰如何预测人们对这项技术的看法。例如,这些调查显示,男性、拥有大学学位的人、年轻人、民主党人和宗教信仰较少的人对人工智能的看法比女性、没有大学学位的人、老年人、共和党人和宗教人士更为积极。相比之下,研究较少关注媒体信息是否(如果是,又是如何影响)对人工智能的看法。然而,媒体对公众对其他新兴技术的看法产生影响的研究结果表明,这些信息可能在促进对人工智能的支持或反对方面发挥重要作用,包括生物技术(Priest,1994)和纳米技术(Brossard 等,2009;Lee & Scheufele,2006)。考虑到这一点,本研究报告借鉴了科学技术的框架和公众舆论理论(Nisbet,2009;Nisbet & Mooney,2007),以探讨不同类型的信息如何影响对人工智能的支持。具体而言,它以先前关于人工智能新闻报道的研究结果为基础(Chuan 等人,2019 年;Obozintsev,2018 年),测试了两种框架对该问题的影响:支持人工智能的“社会进步”框架和反对人工智能的“潘多拉魔盒”框架。该研究还以竞争性框架研究为基础(Chong & Druckman,2007a,2007c;Nisbet 等人,2013 年),通过测试接触竞争性框架对人工智能的影响。同时,它与大多数框架研究(参见 Bolsen 等人,2019 年;Feldman 和 Hart,2018 年;Hart 和 Feldman,2016 年;Powell 等人,2015 年)不同,它研究的是图像(在本例中是现实世界的虚拟助手、现实世界的个人机器人和恐怖电影中的人工智能)如何塑造人们对人工智能的看法,无论是通过图像本身还是与基于文本的框架结合形成的看法。
SIRI个人上下文理解,使用Apple Intelligence提供的在设备上的语义索引,Siri可以理解电子邮件,消息,照片,日历事件,文件等,并可以为您个人的问题提供答案。例如,当您说“杰米告诉我的那部电影是什么?” Siri将挖掘上周的信息。,当您填写表格并说“在这里添加我的护照号码”时,Siri可以从保存的护照照片中提取数字并将其放入。
有超过400个研究发现“正念训练可以治愈疾病”,这是来自西方的研究。但还没有针对佛教徒的研究。因此,第 9 区临终关怀委员会发起了“善终正念训练研究”,并成立了“佛教临终关怀中心”
从这些数据中学习,并利用这些学习通过灵活适应实现特定目标和任务。” Kaplan, A. & Haenlein, M. (2018)。Siri,Siri,在我手中:谁是世界上最美丽的人?关于人工智能的解释、说明和含义。商业视野。62。
争论:肯塔基州卡温顿的克里斯托弗·戴维·威斯特(Christopher David Wiest)为上诉人。乔纳森·扎克·里奇(Jonathan Zak Ritchie),西弗吉尼亚州查尔斯顿(Charleston)的Hissam forman donovan ritchie pllc,为被上诉人。简短:Aaron Siri,Elizabeth A. Brehm,Walker Moller,Siri&Glimstad LLP,纽约,纽约,供上诉人。Michael B. Hissam,Maureen F. Gleason,西弗吉尼亚州查尔斯顿的Hissam Forman Donovan Ritchie PLLC为被上诉人。
该研究的问卷是由OFCOM设计的,并由YouGov进行了审查,以确保问题能成功地在线翻译。调查表的结构是确保受访者仅询问与他们报告使用的设备相关的语音助手。例如,三星Bixby仅被问及表明他们使用三星设备的受访者,而Apple Siri仅在报告使用Apple设备的人中只查询过Apple Siri。同样,也没有询问受访者与他们的设备生态系统不符的语音助手,例如智能手机上的Microsoft Cortana。