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基于FPT.AI的语音机器人的开发和测试
近年来，语音机器人已成为人与机器之间流行的交流工具。在本文中，我们将介绍我们的语音机器人，它集成了 FPT.AI 提供的文本转语音 (TTS) 和语音转文本 (STT) 模块。这个语音机器人可以看作是对典型聊天机器人的重大改进，因为它可以通过文本和语音响应人类的查询。FPT Open Speech、LibriSpeech 数据集和音乐文件用于测试 STT 模块的准确性和性能。对于 TTS 模块，使用越南语和英语新闻页面上的文本进行测试。为了测试语音机器人，将寄宿家庭服务主题问题和非主题消息输入系统。TTS 模块在越南语文本测试中的准确率为 100%，在英文文本测试中的准确率为 72.66%。在 STT 模块测试中，FPT 开放语音数据集（越南语）的准确率为 90.51%，LibriSpeech 数据集（英语）的准确率为 0%，而音乐文件测试的准确率为 0%。语音机器人在测试中实现了 100% 的准确率。由于 FPT.AI STT 和 TTS 模块仅支持越南语以占据越南市场，因此使用 LibriSpeech 数据集进行测试的准确率为 0% 是合理的。
2021-22 年综合年度报告 - 科塔克马辛德拉银行
我们的数字生态系统补充了我们的物理基础设施，使我们的客户能够全天候从任何地方访问金融服务。我们的服务可通过各种数字渠道获得，例如 WhatsApp、未接来电、聊天机器人、语音机器人、移动应用程序和自助服务终端。为了方便访问，信息和短视频以英语、印地语和其他当地语言提供。部署机器人是为了实现服务自动化、无纸化和更快交付。» 我们的数字战略和计划以客户为中心，涵盖收购、参与和服务，以及我们的价值主张，即储蓄、贷款、支付、投资保护，由人工智能和机器学习提供支持。» 我们将继续专注于技术、基础设施、应用程序和 DIY 客户旅程的各个方面，以实现可扩展性、敏捷性和弹性。