sharif.edu › pdf › Org › Papers PDF 作者:KE Weick · 1993 · 被引用次数:6731 — 作者:KE Weick · 1993 被引用次数:6731 Flight operations on aircraft carriers exemplify the constructs presented. ... explore is that organizations concerned with reliability enact.
图1.左图:DARPA 对可解释 AI 的概念化,改编自 [ 35 ]。右图:使用高级执行-选择-保留组织模型对 Weick 的感知属性 (1-7) 进行分类,改编自 [49]。执行包括感知和响应环境变化的属性;选择包括解释变化含义的属性;保留包括描述存储和使用先前经验的属性 [ 56 ]。我们的感知 AI 框架扩展了现有的可解释性和可解释性定义,以包括 Weick 的感知属性。
尽管在组织、管理、公共管理和技术文献中经常提到变通方法,但人们对变通方法的研究和理论化程度却很低。本文提供了一个综合的变通方法理论,描述了如何以及为何创建变通方法。该理论涵盖了大多数类型的变通方法以及在操作系统中出现变通方法的大多数情况。该理论基于一个广泛但有用的变通方法定义,该定义阐明了变通方法出现的先决条件。文献综述围绕一个图表展开,该图表结合了变通方法文献中的五种“声音”。该图表以总结 Orton 和 Weick [1990] 松散耦合理论的图表为蓝本,该理论确定并结合了文献中关于松散耦合的五种类似声音。在此基础上,变通方法理论是一个由关键因素相互作用驱动的过程理论,这些因素决定是否考虑可能的变通方法以及如何执行它们。该理论有助于对变通方法进行分类并分析其产生方式,有助于了解方法和管理要求的遵守情况和不遵守情况,有助于将可能的变通方法考虑纳入系统分析和设计中,有助于研究变通方法和其他调整有时如何导致系统中更大的计划变更。关键词:变通方法、即兴创作、适应、拼凑、例外、出现
异物损坏 (FOD) 每年给航空业造成数百万美元的损失 (Bachtel, 1998; Henderson, 1996; Tuthill, 2000)。这种财务影响来自直接成本,例如发动机或机身损坏,以及间接成本,例如:航班延误、取消和收入损失;航班计划中断;以及员工额外工作。然而,比财务影响更重要的是安全影响和潜在的人员伤亡。航空安全至关重要,异物碎片和由此产生的异物损坏会危及飞行公众的安全。根据航空业最近的一项调查,异物损坏被列为最有可能导致灾难性航空事件的潜在地面原因。这就引出了一个问题:为什么会发生 FOD 错误,以及如何预防?航空维护环境是一个高度复杂的系统,以航空维护技术人员 (AMT) 为中心。AMT 必须将其专业知识、技能和经验应用于严格控制的程序,同时应对组织、环境和工作压力巨大的苛刻环境。涉及外来物体 (FO) 的错误和事故仅仅是由于这种复杂性而发生的,根据 Weick (1987) 的说法,人类或 AMT 不够复杂,无法预测系统产生的问题。因此,了解系统的人为因素并通过主动和被动措施解决这些人为因素至关重要。通过扎实了解 FOD 中涉及的人为因素,行业可以提供最佳指导,以消除现有的 FOD 问题并防止将来发生 FOD。为了解决 FOD 问题,美国联邦航空管理局航空医学办公室资助了一个项目,研究如何通过提高人为因素表现来减少航空维修环境中的 FOD。多年来,航空航天业的许多组织都制定了 FOD 预防计划,其中包括久经考验的方法。这些方法涉及实施和培训 FOD 预防技术程序。虽然成功了,但这种线性方法未能考虑人与系统(硬件、软件、环境、组织等)的交互。),这种交互以非线性方式展开。这些指南通过应用人为因素最佳实践,为 FOD 预防提供了更广泛的人为因素方法。对于如图 1 所示,指南通过提高人为因素预防 FOD 的概念给出了两种不同的方法:1) 采取主动措施预防 FOD,2) 采取被动措施纠正问题并防止再次发生。技术指导和人为因素指导之间的界限通常很模糊。
简介 展望未来,高校面临着不断变化的形势。近期经济衰退带来的财政压力不断增加,政府支持减少,研究经费削减,再加上学费大幅下降和筹款困难。营利性机构和在线课程(包括 MOOC 和其他虚拟平台)也带来了破坏性威胁。1 许多机构的教师感到被他们所认为的机构内部日益增长的官僚主义引擎和日益蔓延的管理主义所排挤。总之,这些力量要求大学更加战略性和创新性地思考,但这样做的方式要符合其学术价值观和选民的意愿,而不是不加思索地采用它们有时倾向于的私营部门战略模式。本文描述了我们对高等教育机构与营利性公司的鲜明对比的理解。我们特别强调大学的“松散耦合”结构、其“政教合一”特征以及子单位的激增,这些子单位以对领导力构成独特挑战的方式放大了这种结构和特征。我们将简要回顾高校目前面临的一些重大压力。最后,我们将介绍一些领导策略,这些策略分为两个主题:保护现有系统和改变现有系统。 2 松散耦合 高等教育的领导和战略规划环境通常比公司更复杂。学校、学院和大学是组织理论家称之为“松散耦合”系统的典型例子(Orton 和 Weick,1990 年)。在松散耦合的系统中,各个元素相对于它们所嵌入的较大系统具有高度的自主性,通常会产生一种联合特征。系统某一部分的行为对另一部分的影响很小或没有影响,或者可能不可预测地引发与刺激不成比例的反应。元素之间的联系通常不为人所知或不均衡。在松散耦合的系统中,整合的力量(担心整体、其身份、完整性和未来)通常与专业化的力量相比较弱。在重要方面,中央权力来自成员,而不是从上级获得授权的成员元素。教育机构的松散耦合特性要求采用不同的领导和规划方法。无论教育工作者是否听说过“松散耦合”一词,他们都对它的动态有着本能的理解。教师之间在教学与研究之间由来已久的紧张关系如今通常表现为教师通过共同的学术兴趣与大学外的学科同事建立更多的联系(通常通过万维网),而不是与自己机构内的教师建立联系。某些院系认为自己在能力、严谨性、学术成果或一般方面都更胜一筹,这并不罕见。1 请参阅此处《创新型大学:从内到外改变高等教育的 DNA》,克莱顿·克里斯滕森和亨利·艾林合著。Jossey-Bass,2011 年。2 一般而言,机构越小,我们对高等教育机构的描述就越不适用,尽管来自小型学院的读者可能会在这幅大型机构的图景中看到他们自己的暗示。然而,关于领导策略的部分应该会引起来自小型和大型、更复杂的学术机构的个人的兴趣。