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业务回顾 截至 2021 年 12 月 31 日的年度收入为 9.564 亿欧元(2020 年:9.755 亿欧元),扣除特殊项目的 EBITDA 为 5590 万欧元(2020 年:3990 万欧元)。2020 年结束时,业务增长强劲,从 2020 年全球 COVID-19 大流行带来的不确定性中恢复过来,当时企业放慢了支持服务和营销活动的外包速度。2020 年应对大流行对需求的不利影响并不像最初预期的那么严重,新的和关键的业务渠道仍在继续加强。集团的客户组合和采取的行动是减少影响的主要驱动力。2020 年下半年采取的这些措施使公司在进入 2021 年时拥有了稳固的营业额基础和强劲的利润增长,并通过持续加强新的销售渠道和大幅降低成本的举措,在 2021 年进一步增强了这一能力,销售额和利润增长逐季改善,毛利率也随之提高。