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安心入住 - Premier Inn - Whitbread PLC
我们的客户 我们将客户放在业务的核心位置，我们所做的一切都是为了让他们在我们的酒店和餐厅享受到绝佳的体验，同时确保他们的安全和舒适。我们在新地点投资新酒店，采用新的形式和服务，以确保我们的服务始终是商务和休闲客人的首选。我们成功的客户主张建立在选择、价值、质量、服务和高卫生标准的基础上，我们灵活的预订政策让客户高枕无忧，让客户在不确定的时期也能预订我们的酒店。我们拥有非常高的客户评分，以及市场领先的品牌和性价比评级。Premier Inn 凭借对客户的关注而长期赢得行业奖项，今年我们还首次在一些新奖项中名列前茅。
Whitbread PLC ESG 报告 2023
我为我们为支持团队成员的培训和发展所做的工作感到无比自豪。我们一直在投资多项计划，包括高级领导团队的发展计划，以及制定青年战略，成为英国年轻人的首选雇主。我们还将继续支持团队的福祉，确保我们倾听并有效地与他们互动，例如通过 Our Voice 代表。我很高兴地看到（从我们最近的员工敬业度调查中），我们整个企业 79% 的团队成员表示他们为在 Whitbread 工作感到自豪。
安心入住 - Premier Inn - Whitbread PLC
我们所有的酒店都设有酒吧和餐厅，位于酒店内或隔壁，提供各种餐点和丰盛的英式和欧陆式早餐。Beefeater 是英国最知名的餐厅品牌之一，40 多年来一直热情接待客人。我们最新的餐厅品牌 Cookhouse & Pub 是聚会的好地方，提供新鲜烹制的菜肴和美味的饮品，服务友好，物超所值。Bar + Block Steakhouse 是一家全天营业的休闲餐厅，专注于高品质牛排，Thyme 是 Premier Inn 的内部餐厅，提供现代英式菜单。
安心入住 - Premier Inn - Whitbread PLC
我们所有的酒店都设有酒吧和餐厅，位于酒店内或隔壁，提供各种餐点和丰盛的英式和欧陆式早餐。Beefeater 是英国最知名的餐厅品牌之一，40 多年来一直热情接待客人。我们最新的餐厅品牌 Cookhouse & Pub 是聚会的好地方，提供新鲜烹制的菜肴和美味的饮品，服务友好，物超所值。Bar + Block Steakhouse 是一家全天营业的休闲餐厅，专注于高品质牛排，Thyme 是 Premier Inn 的内部餐厅，提供现代英式菜单。
Whitbread PLC年度报告和帐户2023/24
战略报告2目的路线图3品牌和地点4为什么要投资？6 Chairman's statement 8 Chief Executive's review 12 Strategy in action: Guest proposition 14 Business model 16 Strategy and KPIs 18 Stakeholder engagement 24 Strategy in action: Estate growth and optimisation 26 UK market drivers 28 UK strategy 30 UK performance 32 German market drivers 34 German strategy 36 German performance 38 Strategy in action: Technology 40 Long-term growth strategy and performance 42 Chief Financial Officer's review 46 Strategy in action: Teams 48 Chief People Officer's review 56 Strategy in action: Force for Good 58武力：战略60武力永远：物质性61好：机会62武力。