答案:通过消费者对医疗保健提供者和系统的评估 (CAHPS) 调查,该调查旨在评估患者对护理的看法。成人和儿童 CAHPS 调查每年进行一次,针对 Medicaid 健康计划和按服务收费的成员进行。过去,调查由健康服务咨询小组 (HSAG) 使用混合方法进行,包括基于网络的调查、邮寄调查和电话跟踪。HSAG 首先通过邮件联系接受服务的个人(或其护理人员),然后通过电话进行调查。成人 MHP 采用的调查管理协议包括邮件、电话和/或网络。MDHHS 向 HSAG 提供了抽样框架中所有合格成员的列表。MHP 将成年人口数据发送给 HSAG 以纳入报告。然后,HSAG 向 MDHHS 提交全州总体和计划级别结果,并在适当的情况下将其与国家 Medicaid 数据和前几年的结果进行比较。
对于 2023 年 EQR 技术报告,HSAG 使用了从 2023 年 1 月 1 日至 2023 年 12 月 31 日进行的 EQR 活动的结果。通过这些分析,HSAG 得出结论并提出了关于每个 DMAS MCO 和整个州 Medallion 4.0(急性)计划提供的护理和服务的质量、可及性和及时性的建议。有关每个 MCO 的优势、劣势、结论和建议的详细、全面讨论,请参阅本报告第 4 至 12 节中每项活动的结果和第 13 节——MCO 特定优势和劣势摘要。本报告附录 B 提供了有关每项活动方法的详细信息。表 1-2 列出了本报告中包含的 EQR 强制性和可选活动。
该材料由与美国卫生与公共服务部的机构的医疗服务中心(CMS)合同,由卫生服务咨询小组(HSAG)医院质量改善承包商(HQIC)编写。提出的内容不一定反映CMS政策。出版物号XS-HQIC-IP-03232021-01
本材料由 HSAG:ESRD Network 15 编制,并由 IPRO(新英格兰网络、纽约网络、南大西洋网络和俄亥俄河流域网络的终末期肾病组织)改编,根据与美国卫生和公众服务部下属机构医疗保险和医疗补助服务中心 (CMS) 签订的合同编制。CMS 合同编号:75FCMC19D0029。CMS 任务订单编号:75FCMC21F0001(网络 1)、75FCMC21F0002(网络 2)、75FCMC21F0003(网络 6)、75FCMC21F0004(网络 9)。