享受性

调查增强现实对客户品牌的影响

增加客户对品牌的参与度和互动度已成为提升客户品牌体验的重要方式。技术进步和增强现实 (AR) 的发展为营销人员提供了吸引客户的良好机会。本研究调查了增强现实对客户品牌参与度 (CBE) 的影响；基于技术接受模型 (TAM) 的技术属性；感知有用性、感知易用性和享受性被用作中介。在埃及女性身上进行了一项关于化妆品 AR 移动应用程序的实验。采用结构方程模型 (SEM) 来确定 AR 属性、技术属性和客户品牌参与度之间的关系。所有假设都得到了统计支持。研究结​​果证实，增强现实属性对客户品牌参与度有积极影响。此外，感知有用性、感知易用性和享受性对 CBE 产生了间接和积极的影响。该研究为营销人员提供了使用 AR 技术的实际意义。