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在网上银行服务中采用人工智能聊天机器人时减轻客户的负面看法：相关差距和未来研究议程
摘要 摘要 全球不同工业领域对人工智能应用的日新月异和日益增长的兴趣促使学者和从业者不断关注与该主题相关的每一条信息和有前途的想法，以增强消费者在使用银行移动应用程序或任何其他在线服务时的体验和兴奋感。银行业采用人工智能聊天机器人的水平有望提升服务体验。然而，由于与信任、隐私、安全和情感联系相关的问题，在与这些人工智能聊天机器人打交道时仍然存在犹豫，目前还没有解决这些显著复杂性的有希望的数据。本文阐明了现有的人工智能聊天机器人文献，以便全面了解相关研究的差距，以便理想地减轻这些负面观点，并为未来的学者提供进一步的方向。此外，本文强调了在处理此类人工智能聊天机器人时产生这些负面情绪和犹豫的最重要原因。此外，在本报告中，将重点介绍这一研究领域可能和潜在的贡献。
被任命为预备役军人时的承诺声明
数据保护声明 以上提供的个人数据仅用于人事管理或人事行政的目的。一旦获得任命，它们将成为我的人事档案的一部分，并在自动化文件中进行处理（《士兵法》第 29 条结合《士兵人事档案条例》第 7 条第 4 款）。如未指定，信息将保留至65岁。生命年份。我已收到承诺声明的副本。我了解了它们的内容和含义。
当人工智能协助无律师诉讼当事人时，法律伦理规则应如何适用？
10.Faretta v. California, 422 U.S. 806, 814 – 15 (1975)（引用 Adams v. United States ex rel.McCann, 317 U.S. 269, 275 (1942)）。11.ABA 手册，上文注 5，第 12 页。示范规则允许有限范围的代理：“如果限制在特定情况下是合理的并且客户给予知情同意，律师可以限制代理范围。” 职业行为示范规则 R. 1.2(c) (2018) [以下简称“示范规则”]。2002 年对第 6 条评论的修订澄清了财务考虑是决定寻求有限范围代理的合法基础：律师可以“排除客户认为成本过高的行为”。”示范规则 R. 1.2 cmt。6； LISA G. L ERMAN、P HILIP G. S CHRAG 和 R OBERT R UBINSON，《法律实践中的道德问题》199（第 5 版。2020 年）。12.L ERMAN、S CHRAG 和 R UBINSON，上文注 11，第 198 页。13.例如，律师和客户可能决定将代理限制在案件在法庭或仲裁中进行的部分。Eric W. Macaux，《限制私法时代的代理：探索有限论坛聘用协议的道德规范》，19 G EO。J. L EGAL E THICS 795，800（2006 年）。14.Ala. State Bar Disciplinary Comm.，Op.2010-01 (2010)（《法律服务的拆分和“代笔”》）；L ERMAN、S CHRAG 和 R UBINSON，上文注 11，第 199 页。15.Ed Walters，《自主行为的示范规则：律师和人工智能的道德责任》，35 G A。S TATE U. L. R EV。1073, 1090 (2019)。16.“软件”一词是指计算机程序。计算机程序可分为应用程序或操作系统程序。应用程序或“apps”——本说明讨论的软件类型——为用户执行特定任务，例如网页浏览或文字处理。同时，操作系统程序管理计算机的内部功能并方便用户使用应用程序。Apple Comput., Inc. v. Franklin Comput.Corp., 714 F.2d 1240, 1243 (3d Cir.1983)。17.法律服务通常以“一对一”形式提供，即一名或几名律师处理每个客户的案件。商业软件程序通常以“一对多”形式运行，即许多人可以同时使用该软件。18.如果法律服务是通过软件提供的，那么可以同时为更多的客户提供服务。参见 Walters，上文注 15，第 1091 页。参见下文第 I.A 部分。19.本说明使用术语“法律 AI”来表示使用 AI 执行传统上由律师执行的任务的软件。
员工在使用人工智能聊天机器人时的情绪
摘要目的——信息系统对使用技术相关情绪的研究在很大程度上持有本质主义的情绪假设，关注负面情绪，将技术视为一种象征或黑匣子，这阻碍了深入了解在特定情境中使用人工智能 (AI) 技术的情感体验区别。本研究侧重于了解员工使用人工智能聊天机器人的情感体验，人工智能聊天机器人是一种特定类型的人工智能系统，它可以从使用方式中学习，并且具有对话性，向用户展示社交存在感。研究问题是员工在使用人工智能聊天机器人时如何以及为何会产生情绪，以及这些情绪如何影响其使用。设计/方法/方法——本研究采用解释性案例研究方法和归纳分析。数据是通过访谈、文件审查和使用观察收集的。研究结果——研究发现，员工对聊天机器人的评价受到人工智能聊天机器人技术的形式和功能设计及其组织和社会背景的影响，从而产生了更广泛的评价和多种情绪。除了积极和消极情绪外，用户还体验到了联系情绪。研究结果表明，多种情绪的存在可以鼓励人们继续使用人工智能聊天机器人。原创性/价值——本研究通过关注员工在实际使用人工智能聊天机器人时的生活经历，同时考虑其特点及其组织和社会背景，扩展了信息系统关于情绪的文献。研究结果为新兴的人工智能文献提供了信息。关键词 聊天机器人、人工智能、情绪、工作中的情绪、数字工作场所、技术使用、人工智能使用、工作的未来、数字化转型、数字化工作方式 论文类型 研究论文
使用肌电图控制的机器人时，大脑活动反映了对延迟输入的主观反应
在各种实验环境中，肌电图 (EMG) 信号已用于控制机器人。基于 EMG 的机器人控制需要控制的内在参数，这使得用户很难理解输入协议。当未提供适当的输入时，系统的响应时间会发生变化；因此，无论实际延迟如何，都应调查用户的主观延迟。在本研究中，我们调查了延迟的主观感知对大脑激活的影响。在受试者使用 EMG 信号控制机械手时进行脑部记录，这需要基本的处理延迟。我们使用肌肉协同作用来执行机械手的抓握命令。在通过抓握手来控制机器人后，每次试验都会应用四个额外延迟持续时间（0 毫秒、50 毫秒、125 毫秒和 250 毫秒）之一，并指示受试者回答延迟是自然的、额外的还是他们不确定。我们根据回答（“确定”和“不确定”）比较了大脑活动。我们的结果表明顶叶的 θ 波段存在显著的功率差异，并且这个时间范围包括受试者感觉不到延迟的间隔。我们的研究提供了重要的见解，在构建自适应系统并评估其可用性时应考虑这些见解。
在中小企业制造业引入协作机器人时面临的挑战
附录................................................................................................................................................................ 64
人工智能和机器人时代的新闻业......
印刷术发明之后，世界新闻业发展中最重要的转折点之一或许就是计算机技术的使用，它为彻底改变媒体流程各个方面的质变铺平了道路。最近出现了一个新的习语“机器人新闻”，意思是使用机器人制作新闻内容。根据路透社的一项研究，75% 的媒体平台已经开始以实际方式使用人工智能来创作构成媒体支柱的内容 (1 )，首批机器人记者故事作者之一的开发者、Narrative Science 的克里斯蒂安·哈蒙德 (Kristian Hammond) 预测，90 % 的新闻故事将在 5-10 年内由机器人撰写。雷·库兹韦尔 (Ray Kurtzweil) 预测，到 2040 年，计算机将超越人类大脑，这一时刻被称为“技术奇点” (2 )。在使用计算机进行新闻编辑的各个阶段，包括存档和重新组织新闻工作之后，互联网为新形式和新闻写作模式的研究和交流开辟了广阔的空间，为电子新闻的诞生铺平了道路，电子新闻有别于纸质新闻，具有多种特点，尤其是在移动新闻的广泛使用和采用人工智能技术的机器人新闻出现之后。一般来说，对传播技术的概念存在分歧，因为文献综述将技术作为一个有两个音节的复合习语来处理，（Techno）是希腊语，意思是：手艺、职业或艺术，（Logy）是后缀，意思是科学。有人认为，该词的前半部分源自英语单词（Technique），意思是技术或应用性能，基于希腊语和英语单词在语言衍生方面的联系，以及结尾的“手艺”意思是某种技术或应用（3）。
谁应该提交 OGE 表格 450“机密财务披露报告”？只有指定军人和级别或军衔等于或低于 O-6/GS-15 或其他当局规定的同等薪级的文职人员才需要提交 OGE-450。管理 OGE-450 的条例（DOD 5500.7-R，§ 7-300；5 CFR 2634.904(a)）规定，应由其上级要求提交 OGE-450 的人员分为三类：1 那些负责亲自参与决策或行使重大判断 ，而无需实质性监督和审查 1 有关承包或采购决策的政府行动；管理或监督拨款、补贴、许可等；或监管或审计任何非联邦实体 的人员。非联邦实体通常是自给自足的非联邦个人或组织，由任何个人建立、运营和控制，这些个人在联邦政府官员、雇员或代理人的任何官方身份范围之外行事。 2 负责亲自和实质性参与决策或行使重大判断的人，在没有实质性监督和审查的情况下，做出预计会对非联邦实体的财务利益产生直接和可预见影响的决策。一个关键因素是该人是否真正做出最终机构决定，或者他或她是否提出需要由实际做出决定的上级官员审查的建议——如果是后者，则该人不应提交 OGE-450。 3 不属于上述任何一类但其上级决定他们应提交以避免卷入利益冲突并执行其任务的其他人员。此决定由其上级自行决定。在应用上面总结的规定时，以下基于个人级别或职等的分析框架可能会有所帮助：O-6/GS-15/员工 因为这些职位上的个人是空军高级领导人，并担任着重要职责，所以应该假定这些人员中的大多数必须申报。但是，主管可以免除这些人员的申报。1 OGE 于 2006 年修订了有关 OGE-450 的规定。OGE-450“申报人”的定义有了新的语言，表明在确定是否应将员工指定为 OGE-450 申报人时，主管应考虑员工在决策过程中是否“没有实质性的监督和审查”。参见 5 CFR 2634.904。例如，如果一个人有三个级别的审查，或者只有一个相当广泛的审查级别，除非主管认为提交文件对于避免卷入实际或明显的利益冲突以及执行其任务是必要的，否则他或她无需提交文件。
谁应该提交 OGE 表格 450“机密财务披露报告”？只有指定军人和级别或军衔等于或低于 O-6/GS-15 或其他当局规定的同等薪级的文职人员才需要提交 OGE-450。管理 OGE-450 的条例（DOD 5500.7-R，§ 7-300；5 CFR 2634.904(a)）规定，应由其上级要求提交 OGE-450 的人员分为三类：1 那些负责亲自参与决策或行使重大判断 ，而无需实质性监督和审查 1 有关承包或采购决策的政府行动；管理或监督拨款、补贴、许可等；或监管或审计任何非联邦实体 的人员。非联邦实体通常是自给自足的非联邦个人或组织，由任何个人建立、运营和控制，这些个人在联邦政府官员、雇员或代理人的任何官方身份范围之外行事。 2 负责亲自和实质性参与决策或行使重大判断的人，在没有实质性监督和审查的情况下，做出预计会对非联邦实体的财务利益产生直接和可预见影响的决策。一个关键因素是该人是否真正做出最终机构决定，或者他或她是否提出需要由实际做出决定的上级官员审查的建议——如果是后者，则该人不应提交 OGE-450。 3 不属于上述任何一类但其上级决定他们应提交以避免卷入利益冲突并执行其任务的其他人员。此决定由其上级自行决定。在应用上面总结的规定时，以下基于个人级别或职等的分析框架可能会有所帮助：O-6/GS-15/员工 因为这些职位上的个人是空军高级领导人，并担任着重要职责，所以应该假定这些人员中的大多数必须申报。但是，主管可以免除这些人员的申报。1 OGE 于 2006 年修订了有关 OGE-450 的规定。OGE-450“申报人”的定义有了新的语言，表明在确定是否应将员工指定为 OGE-450 申报人时，主管应考虑员工在决策过程中是否“没有实质性的监督和审查”。参见 5 CFR 2634.904。例如，如果一个人有三个级别的审查，或者只有一个相当广泛的审查级别，除非主管认为提交文件对于避免卷入实际或明显的利益冲突以及执行其任务是必要的，否则他或她无需提交文件。