客户或现场技术人员必须回答信息表中的必答问题和核对清单项目。为避免糟糕的客户体验,请勿在未回答这些问题的情况下部署打印机。如果客户拒绝提供信息,技术人员有责任告知他们交付和安装过程可能产生的后果。验证客户现场是否能满足打印机和可维护性空间要求至关重要。
以下学校标签流程图描述了俄亥俄州州成绩单中具有差异化支持和问责状态的当地教育机构和学校对“一个需求评估”和“一个计划”的要求。*** 所有当地教育机构都必须完成“一个需求评估”和“一个计划”。根据数据触发和法律要求,“一个需求评估”中有必答问题和推荐问题。公立学区和学校
第 A 部分问题 1(必答)案例研究 - Tileco 瓷砖制造商 Tileco 是一家位于西班牙卡斯特利翁的瓷砖制造商,营业额为 4200 万欧元(2000 年)。Tileco 的战略目标侧重于为客户提供优质服务(质量、可靠性、创新和独特性)和最大限度提高效率(缩短交货时间、降低成本、灵活性)。与瓷砖行业的许多企业一样,Tileco 从 20 世纪 90 年代初开始发展迅速。为了应对新形势带来的更大复杂性,1996 年引入了组织变革。所有者不再管理公司的日常工作,而是聘请了合格的经理,设立了新的管理职位(物流总监就是其中之一),并推动了职责的逐步分散。经过大约 3 年的快速增长,一些组织问题浮出水面。其中包括各地区之间缺乏协调,以及商业和生产政策,尽管这些政策的设计初衷是为了有利于业务的开展。例如,他们期待各种各样的订单(非常小的订单或意味着开发新车型的订单,而无需
完整的 AIIA 包括大约 100 个问题。在创建或购买人工智能系统时,AIIA 是强制性的,但完成情况是按比例进行的,由客户和项目经理自己决定。我们称之为:强制性的,但灵活的。最重要的是,这意味着你需要用常识来思考你的人工智能系统有多大的影响。对于所有形式的人工智能来说,蓝色的总体问题都是强制性的,它们有助于促进有关AI系统可取性的讨论。绿色帮助问题有助于使其具体化。并非所有绿色问题都与每个案例相关,因此它们不是强制性的(灵活)。客户和项目经理可以根据自己的风险评估决定完成这些问题。请注意,政府审计局和审计总署可以检查该系统的正确性和安全性。而且,全面完成的AIIA并不一定意味着AI是安全的。当《人工智能法案》生效(COM/2021/206 final)时,标有红星的问题对于高风险人工智能也将成为必答问题。现在也最好这样做。对于每个问题,都必须解释答案。简单的“是”或“否”永远不足以回答这个问题。
• 被要求书写时,将所有相关的缩写和助记符记在试卷的一侧,以便需要时参考。如果记不住所有缩写和助记符,也不要惊慌。随着考试的进行,你会慢慢想起更多。 • 有效利用阅读时间。根据你能回答的问题和可获得的分数制定策略。把较难的问题留到最后。分配时间并坚持计划。留出时间检查答案。 • 仔细阅读每个问题。确保你了解每个问题对你的要求。回答被问到的问题,而不是你想回答的问题! • 对于论文题,使用你的笔记创建一个简短的论文计划。如果你因为时间不够而需要以笔记形式提出要点,这将有所帮助。 • 书写要快速而整洁。如果时间不够,请以笔记形式提出要点。使用你的计划来解释如果没有时间用完,你将如何完成问题。这通常可以为你赢得额外的分数。 • 如果要求你计算答案,请展示你的工作。如果时间不够,请以要点形式向考官展示你如何解决计算。即使没有完全正确的计算,通常也可以得分。 • 在问题末尾留出空间,以防你想添加更多内容。始终在新的一页上开始提问。如果你认为以后可能会添加答案,请在问题末尾留出一页额外的页面。 • 坚持你的考试计划。不要花比你分配的更多的时间来写答案。 • 请记住,你已经分配了足够的检查时间,使你能够解决任何重大问题。并非所有问题都需要全部分配的检查时间,因此你将有额外的时间来解决难题。 • 力求回答所有必答问题,这样你就能获得更好的整体得分。没有尝试回答的问题不会给你任何分数。不要在希望获得满分的问题上花费额外的时间。尝试回答所有问题。 • 如果有多项选择题,请始终寻找最正确的答案。考官想要什么
A 部分 — 回答问题 1(必答)问题 1 案例研究 TFL International Ltd (TFLI) 由 Harry Dunne 先生于 1983 年创立。其总部和主要设施位于韦克斯福德镇附近,距离罗斯莱尔渡轮港约 8 公里。在创办这家公司之前,Dunne 先生在英国做了几年卡车司机,后来又在沃特福德郡的一家运输公司工作。该公司非常成功,目前是爱尔兰最大的运输和物流公司之一。他将自己的成功归功于“努力工作和不接受否定的回答”。多年来,许多外部投资者入股了该公司,但 Dunne 家族仍然保留着该公司 60% 的所有权。Dunne 先生三年前退休,不再经营该公司,他的女儿 Sorcha Dunne 女士成为董事总经理。 Dunne 女士拥有丰富的行业经验,作为家族继任计划的一部分,她七年前开始在 TFLI 担任“运营经理”。当然,她在学校和大学期间每年夏天都会在公司工作。Dunne 女士拥有计算机科学学位和 UCD 的工商管理硕士学位。TFLI 全年 365 天为客户提供一系列运输、仓储和辅助服务。该公司在爱尔兰境内、爱尔兰至欧洲大陆以及爱尔兰至英国的所有主要航线上运营。它使用从罗斯莱尔和都柏林港口出发的滚装渡轮航线连接英国和欧洲大陆,并使用直达法国(瑟堡和罗斯科夫)的航线和英国“陆桥”进入大陆。该公司每周有超过 25 次往返爱尔兰的航线,卡车的预订量不断增加。TFLI 提供拖拉机和拖车;或者仅提供拖拉机,客户使用自己的拖车。该公司还为中小企业提供零担货物的拼箱服务。TFLI 拥有 340 辆拖拉机和 980 辆拖车。这些拖拉机的平均使用年限为 4 年。大多数拖车用于运载集装箱、温控拖车或“侧帘式”拖车。该公司还有少量阶梯式拖车和平板拖车。TFLI 于 2008 年决定只收购一个拖拉机品牌。这使 TFLI 能够降低运送维护物料和培训技术人员的成本。其 260 辆拖拉机为 DAF CR 型号,其余 80 辆为 DAF XF 型号。之所以选择这些型号,是因为它们省油,因为燃油可占 TFLI 成本的 30-35%。(目前,由于燃油成本,TFLI 要求客户支付燃油附加费。)TFLI 在其总部和韦克斯福德的主要设施拥有一个大型仓库和物流中心。该仓库面积约为 10,000 平方米,包括 12 个装卸区和恒温储藏室。TFLI 还在英国利物浦附近租赁了一个仓库,在法国瑟堡附近租赁了另一个仓库。这两个仓库的面积大约是韦克斯福德仓库的一半。当 Ms.Dunne 成为运营经理后,她开始了两个大型项目,以实现公司管理的现代化。首先,她负责为公司实施新的 IT 系统。新的 IT 系统集成了客户关系管理、销售处理、会计以及卡车监控和负载跟踪。所有这些“实时”信息使公司能够非常有效地管理卡车车队,例如,确保卡车在 90% 以上的行程中满载。它还使每个客户都可以登录他们的帐户,随时查看他们的货物在哪里。这项服务收到了许多积极的反馈,尤其是来自大客户的反馈。第二个项目涉及获得公认的质量认证,TFLI 现在拥有 ISO:14001 认证和 ISO:9001 认证。除了获得认证之外,这个项目还使 Dunne 女士能够重新构想组织流程,正如她所说,“使公司的管理专业化”。