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SAP ERP 用户支持解决方案实施利用人工智能推动自动化
拥有复杂 IT 系统（如 SAP ERP）的大型企业每年都会收到数亿个帮助台请求。您可以使用服务台或服务管理器 (SM) 在线或通过电话提交这些请求。“企业资源规划”是一种用于管理企业流程的软件，它集成了多个程序以自动化人力资源、IT 和服务运营。本研究建议采用一种智能方法来协助 SAP ERP 用户。自动回复客户支持查询现已成为现实，这不仅可以提高对最终用户的响应能力，还可以加快问题的调查和解决速度。为了有效地解释问题，系统采用机器学习技术将文本分为多个类别。为了提供最佳反应，系统采用定制框架来检索证据。该框架的对话式 AI 功能使构建促进同时进行小组协作的聊天机器人成为可能。
实施利用添加剂制造的燃气轮机组件的破坏性设计
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