• 负责为所有节目中心提供有效、全面的营销服务,包括广告、促销、网络服务、客户关系管理和公共关系。 • 继续制定和改进机构的总体品牌战略,以确保持续与内部和外部成员的目标和计划保持一致,并建立品牌资产。 • 负责提供信息,帮助支持、告知、影响和激励机构节目的业务发展,部分是通过继续发展 92Y 服务的顾客群的知识。 • 帮助建立、发展、协同和维护 92Y 营销和节目部门之间的关系和商业文化,包括这两个领域之间的共同责任。 • 通过提高品牌知名度并确保观众的知识通过 92Y 体验不断加深来增强客户参与度。 • 通过在营销、销售和客户服务、节目、开发和运营的各个层面协调信息和形象来利用品牌传播策略。 • 通过采用和利用营销和业务发展政策来改善和扩大 92Y 产品和服务的推广,该政策侧重于提高对 92Y 品牌各个方面的理解、欣赏和承诺,从而增加营销投资的影响力。 • 开发和应用正式的测量方法,以证明实际增加的客户保留率和市场份额的增长,并利用分析作为资产。 • 建立流程和信息流,促进知识共享,并确保不断传达期望和绩效指标,同时培养支持问责的文化。 • 编制并成功管理年度预算,反映部门运营中使用的人力、物力和现金资源的财务价值,特别注重确保提前预测和纠正每月和期间的差异,以防止年末结账与批准的预算不同。
《行政程序法》(APA)1946年的制定法构成了美国官僚机构发展的分水岭,在行政规则制定时代迎来了。“成千上万的美国人的权利法案受到联邦政府机构以一种或另一种方式控制或监管的美国人” 1规定了许多规定,以建立法规。APA关于非正式,通知和规则制定的规定尤其值得注意,因为其在规则和机构之间的广泛实现(很少受雇的规则制定)。众所周知,通知和评估涉及三个步骤:最初,机构对新规则进行分析,然后发出其政策提案(通知);接下来,公众(实际上,包括许多特殊利益)可能会提供评论;最终,该机构在考虑评论后颁布了最终规则。随后,社会利益(通常是在评论过程中活跃的人)可能会向联邦法院提起规则,该规则考虑了该机构的内部分析,以及公众的评论和机构的反应。法律传统中的支持者重点介绍了通知和注意的好处,包括源自公众审议的规定(例如,Seidenfeld,1992年),向公众提供重要的技术信息(例如Posner,1997年)和代理机构责任的增强(例如,STRAUSS,1997年)。当然,即使这些好处被不可批评地接受,他们也被承认以政府的效率为代价。社会科学家分析了APA的后果,这是通知和关注的主要内容,为政客提供了宝贵的时间来允许讨价还价并帮助确保与其政治偏好相对应的长期解决方案(McCubbins,Noll and Weingast,1987,1989)。作为美国行政会议在1992年的APA建议中所说,通知和评论的代理费用可能包括“机构人员的时间和差异,联邦注册册的成本以及寻求公众评论并回应他们的额外实施延迟。” 2几乎所有人都同意,至少在某些情况下,这些成本是巨大的,例如,该过程有时会拖延多年甚至在总统管理局中。鉴于费用,尽管有潜在的好处,但可能会激励机构来纳入 -
