理赔部

TVC 战略计划 2020.indd - 德克萨斯州退伍军人委员会

索赔福利顾问 (CBA) 经 VA 认证，代表退伍军人申请退伍军人福利的整个过程。索赔福利顾问必须在医疗领域拥有高水平的能力，并且是解释 VA 行政法的专家。该部门继续努力以最少的人员最大限度地提高退伍军人和幸存者获得的补偿和养老金福利。在 2019 财年，该计划通过为退伍军人及其家属追回福利为德克萨斯州带来了 49 亿美元。这是通过代表 283,417 名退伍军人、149.6 名全职员工和 264 名退伍军人县服务官 (VCSO) 及其助手来实现的。 2015 年，理赔部从之前的两个 VA 区域重组为四个区，以分散该州的项目服务，并确保为德克萨斯州退伍军人提供服务的覆盖面和效率。在 2020 财政年度，该部门增加了 19 名理赔福利顾问，增加了其在农村地区的影响力，并在全州开设了 10 个新的全职办事处，使全职办事处总数达到 48 个，兼职办事处达到 4 个。理赔部致力于实现其绩效指标，并通过持续教育，及时了解 VA 规则和法规。