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在每个组织中,我们都可以识别出一些需要特定技能和大量知识的活动,这些技能和知识会随着时间的推移通过在职培训而传递。我们可以参考拥有百年历史的公司,这些公司将工艺传承了数代,以保留传统业务并保证产品质量上乘(Sasaki 等人,2019 年)。多种手工工作都需要能够解决复杂变化的问题,这些问题总是略有不同,因为原材料不同、温度不同或环境不同。编程机器人来解决几乎每次都不同的问题是没有意义的。根据一项关于历史饰带和装订厂的研究,估计一些工人需要 6 到 10 年的培训期,包括使用和维护过去几个世纪的古老机器,由于其灵活性和“可定制性”有限,现代技术无法取代这些机器。
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