背景:有可能避免养老院居民的大量急诊科(ED)出席。Health Call Digital Care Homes是一项基于应用程序的技术,旨在通过以电子方式记录其观察结果,以简化居民的护理。观察结果由远程临床sta验分三。这项研究评估了健康呼叫技术的效果,以减少计划外的二级护理使用和相关成本。方法:基于干预措施对健康结果和经济影响的回顾性分析。这项研究涉及2018年至2021年英国东北部的118家护理院。经常收集来自达勒姆郡和达灵顿NHS基金会信托基金的NHS二级护理数据与健康电话应用程序中的数据相关联。每月使用广义线性混合模型每月对三个结果进行建模:紧急出勤率,紧急入院和紧急入院的停留时间。采取类似的成本方法。使用模型对每个结果测试了健康调用的影响。发现:分析中使用了来自8,702名居民的数据。结果表明,健康呼叫可将紧急出勤人数减少11%[6-15%],紧急入院25%[20-39%]和停留时间增加11%[3-18%](逐月逐月减少28%[24-34%])。成本分析发现,2018年每位居民的成本降低了57英镑,在2021年增加到113英镑。解释:引入数字技术,例如健康呼吁,可能会大大降低与计划外的二级护理使用情况所产生的联系和成本。