国际酒店和旅游业是世界上规模最大、增长最快的行业之一。在全球范围内,它带来了 7.6 万亿美元的收入并创造了 2.92 亿个就业岗位,占全球 GDP 的近 10% 和十分之一的就业岗位,预计未来几年将提供更多就业机会,因为预计其将稳步增长(世界旅行及旅游理事会,2017 年;Statista 研究部,2018 年;OECD,2018 年)。成功依赖于酒店和旅游业提供的服务质量和客户满意度。因为除了价格、可靠性和在正确位置拥有高度精致的目的地之外,吸引和留住客人很大程度上取决于服务质量和客户满意度(Narayan 等人,2008 年;Bellou 和 Andronikidis,2009 年;Nunkoo 等人,2017 年;Li 等人,2020 年)。然而,这一目标面临着行业高流动率的挑战。高流动率是由于工作不满意、薪酬低、职业发展机会有限以及工作与生活平衡不佳造成的,这使得该行业需要更有效的人才管理实践来帮助提高员工敬业度、保留率和生产力水平(Pizam 和 Shani,2009 年;Ruel,2018 年;Jooss,2018 年)。
美国国土安全部(DHS)STEM指定学位课程列表是DHS认为是科学,技术,工程或数学或数学(STEM)研究领域的完整研究清单,用于24个月的STEM可选实用训练扩展,描述了8 CFR 214.2(F)。在8 CFR 214.2(f)(f)(10)(ii)(c)(2)下,茎的研究领域“在教育部的教学计划分类中包括一个,其中包含工程,生物科学,数学和物理科学,或相关领域的两位数系列中的分类。通常,相关领域将包括使用工程,数学,计算机科学或自然科学(包括物理,生物学和农业科学)的研究,创新或开发新技术的领域。”
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Limna, P. (2023)。酒店业的人工智能 (AI):一篇评论文章。国际计算机科学研究杂志,7,1306-1317。https://doi.org/10.25147/ijcsr.2017.001.1.103 摘要目的——在数字技术时代,人工智能 (AI) 的采用至关重要。这篇评论文章旨在评估酒店业人工智能的文献。方法——这篇评论文章采用了叙述综合法。此外,还系统地回顾了文献,以探索酒店业的人工智能。文献和信息来自 EBSCO、Google Scholar、Scopus、Web of Science 和 ScienceDirect 上的各种书籍和研究文章。纳入标准是明确定义酒店业各个方面人工智能的研究,这些研究以英语发表和撰写,并经过同行评审。采用内容分析。结果——人工智能的使用是经济发展的战略和关键因素。此外,人工智能技术越来越多地被用作数字助理。它们以多种方式帮助酒店业的企业,包括改善客户服务、扩大运营能力和降低成本。然而,人工智能的进步也存在一些风险,例如低技术部门的失业、由于机器人自主性而失去控制以及安全、保障和隐私问题。
市议会已审查了政府的 COVID 指导意见,认为没有理由不允许顾客使用持牌场所内的现有厕所设施。基于此,市议会目前不打算提供额外的设施,但是,如果情况发生变化,将考虑为顾客提供额外的临时厕所。在这种情况下,可以提供额外的临时厕所,但请注意,土地所有者、BID 或企业需要为此付出成本。此外,企业还需要提供排队引导并促进社交疏离措施。
摘要:21 世纪,数字化和现代化席卷了整个行业。人工智能提高了行业的绩效,带来了更好的体验并使企业更加智能。如最近的文献综述所示,本研究确定了人工智能在酒店业中的作用和挑战。对 2019 年至 2022 年发表的文章进行了深入的文献综述。在本研究中,我们重点关注了 34 篇文章,通过内容分析进行了批判性分析和确定,包括“人工智能”和“酒店业”主题。该研究提供了作者、关键词、期刊和引文分析的文献计量分析。研究结果旨在提供人工智能在酒店业的未来发展和挑战。它还通过使用人工智能为小型酒店提供了新颖的模型。关键词:人工智能、酒店业、深入文献综述、文献计量分析、内容分析。1. 简介在技术进步时代,人工智能在整个商业世界的所有行业中都具有重要意义。人工智能改善了行业,使其工作顺利进行,即使不在城里也能提供更好的客户服务。它可以帮助客户轻松地从偏远地区访问事物并近距离观察事物。从使用技术进步开始,人工智能做得比人类更好。自 20 世纪 50 年代技术诞生以来,它让事情变得更容易,对客户更可靠。今天,人工智能提供技术进步,如了解客户面临的问题、个性化他们的兴趣、推进解决问题和提供更好的服务。在现代,人工智能在酒店业中扮演着至关重要的角色,其中人为因素的参与已经接管了行业,例如 • 采用机器人系统 • 24*7 服务提供商 • 360 度客户体验 • 3-Walk-through 版本和快速 VR 支持 • 基于地理位置的服务和营销应用程序如今,行业开始使用人工智能来逐步增强客户体验并使企业更加强大和智能。它有助于维持大数据分析和自动化以执行任务。根据(9),在新冠疫情期间,消费者的偏好是通过机器人或人类互动为客户提供服务时的不同看法,但在本研究中,作者
到2030年,对AI在酒店业对AI的影响的兴趣非常高;因此,本文将讨论在彻底改变整个景观方面可能接管的最新应用和趋势。它有效地使AI技术学习,自然语言处理和机器人技术的变革能力有效地减轻了,从而以极大的迷人方式可以增强运营效率,并满足增长的个性化客人体验的需求。纸张通过智能房间技术,通过智能室内技术来确定AI在酒店企业领域的一系列应用,这些技术完美地合并了最先进的开发项目,以提供前所未有的舒适度;无缝简化消费者交互的自动化客户服务系统; AI系统的收入管理数据分析,概述了无与伦比的收入优化和组织成功。它详细介绍了酒店中AI的未来:巨大的爆炸自动化任务,从手动工作中承担一些负担,同时提高生产率,同时促进更智能的数据分析,从而使企业能够以最高的准确性和准确性做出数据驱动的决策。这种具有远见的探索进一步涵盖了与物联网设备无缝集成的想法,因此使智能设备可以平稳合作并进行通信以创造无与伦比的客人体验的未来成为可能。它通过深入研究工作流离失所的敏感问题,了解与AI集成对劳动力的潜在影响。还详细探讨了在酒店行业中实施AI的复杂挑战和道德考虑。该法案认识到数据隐私的非常关键的方面,并非常强调通过利用其AI功能来保护客人的个人信息的重要性。这样做的方式恰当地展示了在AI中获得的奇妙优势与观察道德的迫切需要之间取得微妙的平衡的本质。最后,针对行业利益相关者本身的本文中提供的战略建议确实强调了考虑主动的AI策略的重要性,这些策略不仅意识到这些技术的全部变革价值,而且还寻求道德行为。这项开创性的研究顽强地坚持认为,AI确实将成为重塑酒店景观的组成部分,这强调了在当今快速变化的技术环境中对持续创新和不屈服的适应性的关键需求。换句话说,这项研究局限于全球酒店业的人工智能界,并概述了我们所知道的各个行业各个方面的非凡潜力。该协议明确地指出,应将AI作为创新和进步的推动力,同时确保将道德考虑放置在行业转型中的第一和最佳实践。,但是随着未来的发展,这是一个及时提醒的是,从每个角落等待着酒店景观的巨大转变,要求行业利益相关者大胆地采取大胆的举动,以张开双臂的方式与这场技术革命紧握,并致力于非凡的宾客体验。
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