运营中的人工智能:公司如何自动化工作流程、决策和流程

不久前,我们常常谈论人工智能,好像它距离进入我们的日常生活还很遥远。然而,它却比我们想象的更快地闯入了我们的生活。现在,企业已经沉浸在这个新的现实中,自动化和人工智能流程感觉是正确的选择。这篇文章首先发表在电子学习行业上。

来源:eLearning行业 | 在线教育博客

人工智能融入我们所做的一切

人工智能不再局限于策略平台或实验实验室。它现在融入日常执行中,并积极塑造公司的运营方式。许多组织已经依靠它来自动化任务、改进决策并简化团队之间的工作转移方式。这种转变在速度、准确性和一致性最重要的操作中表现得最为明显。运行中的人工智能已成为企业内部的一个实用层,而不仅仅是一个面向未来的概念。

公司现在使用人工智能工作流程自动化来消除核心流程中的重复步骤,例如审批、票据路由和数据处理。因此,他们减少了延误并专注于更高价值的工作。同时,人工智能业务流程支持人力资源、财务和客户运营等跨部门更结构化的执行。这些系统不会取代团队,而是指导行动,减少体力劳动,并以更少的错误保持工作顺利进行。

麦肯锡最近的一项调查发现,55% 的组织现在至少在一项业务职能中使用人工智能,并且大多数组织都报告了可衡量的效率提升。这反映出从测试人工智能到将其嵌入到实际操作流程中的明显转变。公司还继续增加人工智能投资,因为他们寻找在不以相同速度扩大员工数量的情况下扩大产出的方法。

在本文中,我们将详细分析人工智能如何改变实践中的运营。您将看到公司如何在工作流程、决策制定和流程执行中应用它,并重点关注推动可衡量的运营影响的实际用例。

TL;DR

  • 运营中的人工智能侧重于工作流程和流程的自动化。
  • 公司使用人工智能来提高速度、准确性和效率。
  • 运营人工智能可降低成本并提高生产力。
  • 真正的价值来自于将人工智能嵌入到日常工作流程中。
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