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人工智能时代工作变得更加人性化
罗彻斯特大学的专家解释了人工智能如何支持关怀、创造力和联系，同时将同理心、好奇心和判断力牢牢掌握在人类手中。
来源:罗切斯特大学人工智能越来越被置于极端的境地：要么是一种革命性的工具，准备让社会变得更好，要么是一种迫在眉睫的威胁，准备取代人类工人。有关“机器人护士”、流氓聊天机器人和不知疲倦的虚拟助理的头条新闻可能会让这项技术既令人兴奋又令人深感不安。
但根据罗切斯特大学商业、医学和伦理学专家的说法，现实情况更加微妙。Daniel Keating’05S (MBA)、Kathleen Fear 和 Jonathan Herrington 表示，更重要的问题可能不是人工智能是否会取代人类，而是人类工作的哪些部分从一开始就不应该消耗如此多的人类注意力。
基廷是罗切斯特大学西蒙商学院信息系统和人工智能临床副教授，他认为人工智能与其说是对工人的全面替代，不如说是一种从根本上重塑人们在工作中花费时间和精力的方式的代理人。
该技术擅长重复性认知任务，但人类的判断力、领导力和创造力仍然至关重要。
“你必须将其用作创意调色板，在这里你可以提出最好的想法并磨练你最强烈的问题，”基廷说。 “我们的指令是让人工智能让你的想法变得更好。”
不仅仅是一台机器
“世界上对人工智能的炒作太多了，”罗切斯特大学医学院数字健康和人工智能高级主任 Fear 说。 “人工智能给人的感觉就像是发生在人们身上的事情——一些他们无法控制的事情，这会改变他们的生活和工作，但他们不知道该怎么办。”
与此同时，专家们认为，人工智能最有用的未来不是当它模仿人类时，而是当它为人类特有的能力（同理心、创造力、判断力和联系）创造更多空间时。甚至一些更混乱的人为因素——比如错误、情绪、直觉和不确定性——仍然是特征而不是错误。