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人工智能压垮之路(博客)
许多社会影响力领导者感受到与人工智能合作的压力,但却不知所措且缺乏明确的起点。四个基本问题可以帮助构建早期对话,将人工智能战略扎根于目的、组织能力和价值观。
来源:斯坦福社会创新评论(SSIR)“我们只是想生存,”一位社会企业领导人最近告诉我们。 “我们到处都在利用人工智能做一些事情,但在整个组织中还没有理解它的意义。我知道我们需要花更多的时间来思考它。”
作为社会影响力组织的资助者、顾问和董事会成员,我们经常听到这样的说法。资助者在询问人工智能战略,董事会在推动试点,员工在没有指导的情况下进行试验,但许多领导者不确定如何开始更具战略性、更全面的对话,这是可以理解的。
一个好的起点是提出四个基本问题,以澄清机会、评估组织准备情况并帮助确定正确的界限和节奏。虽然并不全面,但它们提供了一个实用的、董事会准备好的议程,以建立共享框架并作为早期战略讨论的基础。
问题 1:AI 的用途是什么?
许多董事会提出的有关人工智能的第一个问题是:我们如何使用人工智能?我们应该采用哪些工具?这几乎总是错误的起点。
在讨论工具、风险或投资之前,领导者需要帮助董事会或执行团队阐明人工智能的相关性:我们要解决哪些问题?我们希望释放哪些机会?以这种方式构建,人工智能成为一种战略对话,而不是技术对话。
从这里开始,将特定的人工智能用例视为实现这些需求和目标的说明性模型是有帮助的。包括渐进的和更雄心勃勃的可能性,使选择变得切实可行,而无需承诺采取行动。 Patrick J. McGovern 基金会 (PJMF) 的 AI 用例库和 AI for Good 的影响报告是一些很好的案例来源。
问题 2:需要什么?
虽然“人工智能原生”组织正在兴起并面临着自己的挑战,特别是在信任和实施方面,但从广义上讲以及就本文而言,大多数组织都属于以下三种情况之一:
