2.1 概述 以下是低收入家庭能源援助计划 (LIHEAP) 和防寒保暖援助计划 (WAP) 的申请、资格审查和援助提供流程的概述。 概述：除非申请期延长，否则 LIHEAP 申请通常必须在寻求援助的“供暖季”内提交，即 10 月 1 日至 4 月 30 日之间。根据部门的选择，使用夏季低价出售的丙烷、燃油、木材和煤炭的申请人可能被允许在他们寻求援助的供暖季的 10 月 1 日之前提交申请。这被称为“早期燃料”。LIHEAP 福利可以追溯应用于从 7 月 1 日到供暖季结束交付的丙烷、燃油、木材和/或煤炭的成本。 紧急援助 — 紧急援助申请人可以在 LIHEAP 计划年度的 10 月 1 日至 9 月 30 日期间提交申请。必须提交书面申请 - 申请必须自愿，由需要帮助的人、授权代表或代表申请人行事的负责人（如果申请人无能力或丧失行为能力）提出。需要帮助的人必须填写部门规定的表格，证明其提供的资格认定信息真实、准确、完整，并声明他或她了解任何错误信息都将受到调查和起诉。未能提供资格认定所需信息的申请人可能被判定为不合格，但可以重新申请援助。申请地点 - 申请者可以在个人居住的地区或县的分受助人办公室接受申请，也可以通过邮寄、电话、在线自助服务门户、老年中心、双方商定的地点或资格认定工作人员上门拜访的方式接受申请。申请受理时间为正常工作时间（周一至周五，法定节假日除外）。计算机生成的预印申请表将发送给上一个供暖季已获批准且 CHIMES 拥有其有效邮寄地址的 LIHEAP 客户。CHIMES 会在申请表上填写部分客户/家庭信息。这些预印申请表将于 9 月邮寄给家庭