1. 商业与信息管理服务部.....................................................................................................................9 1.1 行政信息管理高级证书.....................................................................................................9 1.2 行政信息管理文凭.....................................................................................................................11 1.3 行政信息管理高级文凭.............................................................................................................13 1.4 行政信息管理研究生文凭.............................................................................................................15 1.5 行政信息管理管理科学硕士.............................................................................................................16 1.6 行政信息管理管理科学博士.............................................................................................................17 1.7 联络中心管理高级证书.............................................................................................................19 1.8联络中心管理文凭................................................................................................................................21 1.9 联络中心管理高级文凭................................................................................................................23 1.10 联络中心管理研究生文凭........................................................................................................24 1.11 联络中心管理管理科学硕士（结构化）.............................................................................26 1.12 组织领导管理科学硕士.............................................................................................................27 1.13 组织领导管理科学博士.............................................................................................................29